Medewerker klantcontact medische drinkvoeding

Wat ga je doen?

Na een goede en betaalde inwerkperiode zorg je ervoor dat klanten de juiste medische voeding ontvangen en geef je advies over het gebruik ervan. Dankzij jouw inlevingsvermogen sluit jouw ondersteuning aan op de wensen van de klant. Vragen over bestellingen of vergoedingen van zorgverzekeraars? Ook die beantwoord jij zorgvuldig en met aandacht. Je schakelt moeiteloos tussen telefoongesprekken en administratieve systemen, en werkt samen met collega’s om klanten snel en goed te helpen.

• Beantwoorden van telefonische klantvragen over medische voeding (inbound);
• Nieuwe klanten verwelkomen en hun eerste bestelling soepel laten verlopen (outbound);
• Bestellingen opnemen en problemen oplossen, zoals bij vertragingen;
• Administratief verwerken van bestellingen en vragen.

Wat vragen wij?

• Minimaal mbo3 werk- en denkniveau;
• Affiniteit met zorg en medische voeding;
• Enige telefonische ervaring (met klanten) of makkelijk kunnen bellen;
• Basis vaardigheden met de computer;
• Woonachtig in of in de omgeving van Houten;
• Beschikbaarheid in uren: vanaf 32 uur in de week.

Wat bieden wij?

• Brutosalaris bij aanvang € 2.600,- op fulltime basis (afhankelijk van leeftijd en ervaring);
• Een contract voor 7 maanden met uitzicht op verlenging en daarna een vast contract;
• Goede begeleiding en buddy-systeem wanneer je van start gaat;
• De mogelijkheid om hybride te kunnen werken.
• Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals 25 vakantiedagen, reiskostenvergoeding van 0,23 cent per km (ook op de fiets), een bijdrage aan je zorgverzekering, een pensioenregeling, bonusregeling van 4% en aantrekkelijke personeelskortingen.