Helpdeskmedewerker

Wat ga je doen?

Als helpdeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze collega’s in Europa. Hebben ze een vraag of een storing? Dan spring jij bij. Je luister goed, stelt de juiste vragen en vertaalt hun probleem naar een passende oplossing, zodat hun dag weer gewoon door kan. Dat kan telefonisch, per mail of soms op locatie. Met jouw technische kennis maak je het verschil!

Wat vragen wij?

• Je hebt een ICT-opleiding op mbo4-niveau op zak en als het even kan al een paar jaar werkervaring
• Je schrikt niet van termen als Microsoft, ERP/CRM (AX, Navision, Dynamics 365), Voice/VoIP, TCP/IP
• Je schakelt gemakkelijk tussen techniek en taal in zowel Nederlands als Engels
• Je denk in oplossingen
• Je werkt graag samen, maar gaat ook graag lekker je eigen gang
• En natuurlijk heb je rijbewijs B – want soms ga je op pad

Wat bieden wij?

• Je schakelt snel tussen mensen, systemen en situaties
• Je vertaalt techniek naar heldere taal voor gebruikers
• Je wordt onderdeel van een gezellig en betrokken ICT-team
• Je denkt mee over hoe dingen nóg beter kunnen
• Je werkt in een internationaal speelveld met 600+ gebruikers
• Je wordt goed beloond, krijgt een vaste 13e maand, goede secundaire arbeidsvoorwaarden én een pensioenregeling