Schadebehandelaar

Wat ga je doen?

Als schadebehandelaar ben jij verantwoordelijk voor het behandelen en beheren van de schadedossiers van onze relaties. Jij inventariseert en zorgt voor de opmaak van een helder schadedossier waardoor de verzekeringsmaatschappij een zo kort mogelijke doorlooptijd heeft. Adviseurs en collega’s kunnen bij jou terecht met vragen. Juist in een voor de klant vervelende situatie zoals dat bij een schade het geval is, kun jij als schadebehandelaar jouw toegevoegde waarde laten zien. Dit alles doe jij in een dynamische werkomgeving waarbij geen dag hetzelfde, geen schade hetzelfde en geen klant hetzelfde is!

Jouw uitdagingen als schadebehandelaar zijn:

• Het behandelen en beheren van schadedossiers van onze relaties;
• Het bewaken en behartigen van de belangen van onze relaties;
• Een sparringpartner zijn voor de schadebehandelaars van verschillende verzekeringsmaatschappijen;
• Ervoor zorgen dat de verzekeringsmaatschappijen de schades correct afhandelen en corrigeert hen bij eventuele fouten;
• Het helpen en ondersteunen van onze relaties bij zijn/haar impactvolle gebeurtenis.

Wat vragen wij?

Jij hebt de wilskracht om nieuwe dingen te leren en je verder te ontwikkelen. Jij bent nieuwsgierig en altijd op zoek naar meer informatie. Jij hebt een flinke dosis enthousiasme. Jij bent gericht op kwaliteit en jij maakt gemakkelijk een klik met jouw gesprekspartner. Daarnaast:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau (niveau 4);
• Ben jij in het bezit van het diploma Wft Basis en Wft Schadeverzekeringen particulier;
• Ben jij in het bezit van het diploma Wft Schadeverzekeringen zakelijk of bereid om deze op korte termijn te behalen;
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Ben jij gericht op kwaliteit en maak jij gemakkelijk een klik met je gesprekspartner;
• Luister jij goed en stel jij de juiste vragen, hierdoor kun jij ook echt meedenken met de klant;
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Beschik jij over goede sociale vaardigheden en kan jij zowel in teamverband als zelfstandig werken.

Jij bezit de volgende eigenschappen en competenties:

• Sterke communicatieve vaardigheden;
• Klantgerichte en flexibele werkinstelling;
• Proactieve werkhouding;
• Besluitvaardig, jij weet de juiste prioriteiten te stellen.

Wat bieden wij?

Jij komt te werken bij een informele en dynamische organisatie waar je alles mag worden, behalve ongelukkig. Jij krijgt de mogelijkheid om te groeien en jezelf te ontwikkelen. Wij bieden geen baan maar een loopbaan. Daarnaast bieden wij jou:

• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op een vaste aanstelling en een bruto fulltime salaris tussen de € 3.046 en € 3.807, afhankelijk van ervaring;
• Een persoonlijk keuze budget (PKB), opgebouwd uit verschillende arbeidsvoorwaarden waaronder 8% vakantietoeslag. Het budget kun je voor verschillende doeleinden gebruiken;
• Toegang tot de Alpina Academy; ons leerplatform voor trainingen, cursussen en opleidingen waaronder toegang tot Lindenhaeghe (voor het behalen van Wft-diploma’s) en SkillsTown;
• Een werkweek van 32 tot 40 uur;
• Flexibiliteit door hybride werken;
• 25 vakantiedagen (o.b.v. een fulltime dienstverband), waarvan 5 vakantiedagen op zijn genomen in jouw persoonlijk keuze budget (PKB);
• Twee extra vrije dagen per jaar die jij mag opnemen op een voor jou bijzondere dag;
• Een pensioenregeling;
• Een reiskostenvergoeding: Reis jij met de auto? Dan krijg je € 0,21 per km. Kom jij wandelend of met de fiets? Dan krijg je € 0,25 per km. Reis jij met het OV? Dan worden jouw OV kosten (op basis van reizen 2e klas) volledig vergoed;
• Een thuiswerkvergoeding (€ 2,40 per dag) en een thuiswerkbudget;
• Personeelskorting bij het afsluiten van jouw verzekeringen, hypotheek, aan- en verkopen en taxeren van jouw huis.