Operationeel support medewerker

Wat ga je doen?

Als Operationeel Support Medewerker ben jij het centrale aanspreekpunt voor de operationele ondersteuning van onze buitendienst. Je zorgt ervoor dat nieuwe monteurs goed van start gaan, systemen correct zijn ingericht en processen soepel verlopen. Je schakelt dagelijks met planning, service, magazijn, teamleiders en andere afdelingen. Daarbij houd je overzicht over uiteenlopende werkzaamheden en zorg je ervoor dat alles achter de schermen goed geregeld is. Dankzij jouw werk kunnen onze monteurs hun werk efficiënt uitvoeren en blijven onze klanten mobiel.

Je werkzaamheden bestaan uit:

• Begeleiden en controleren van de onboarding van nieuwe monteurs
• Aanmaken en beheren van gegevens in Navision, Salesforce en andere systemen
• Inrichten van vestigingen, resources en autovoorraden voor nieuwe monteurs
• Afstemmen met planning en magazijn over voorraad- en materiaalbeschikbaarheid
• Beheren en optimaliseren van SKU's, artikelgegevens en standaardvoorraden
• Corrigeren van voorraad- en administratieve afwijkingen
• Coördineren van wagenparkzaken zoals nieuwe voertuigen, APK-keuringen en voertuigwijzigingen
• Ondersteunen bij in- en uitstroom van monteurs
• Monitoren van gereedschapskeuringen en opvolgen van acties
• Fungeren als aanspreekpunt bij defect gereedschap of mobiele telefoons van monteurs
• Bewaken van logistieke en operationele processen en signaleren van verbeterkansen.

Goed om te weten:

• Je werkt vaste tijden van 08:00 tot 16:30 uur van maandag tot vrijdag
• Gemiddeld begeleid je de onboarding van ongeveer 6 nieuwe monteurs per 2 maanden
• Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen binnen de organisatie
• Geen dag is hetzelfde door de grote diversiteit aan werkzaamheden
• Je vervult een belangrijke spilfunctie binnen de operatie

Wat vragen wij?

• MBO+ werk- en denkniveau
• Ervaring in een operationele, administratieve of coördinerende functie
• Je werkt nauwkeurig en behoudt overzicht
• Je kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden
• Goede communicatieve vaardigheden
• Je bent proactief en denkt in oplossingen

Wat bieden wij?

• Een plek in een leuk sociaal team binnen een familiebedrijf met een informele sfeer
• Een marktconform salaris
• 27 vakantiedagen en 13 atv-dagen
• Een pensioenregeling conform cao Metalektro
• Mogelijkheid tot hybride werken
• FiscFree-regeling voor producten en abonnementen met belastingvoordeel
• Gezellige bedrijfsfeesten en uitjes via de personeelsvereniging
• Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen