Consulent Bewonersbegeleiding

Wat ga je doen?

Jij maakt ingrijpende trajecten werkbaar en leefbaar voor bewoners. Van de allereerste brief tot de laatste sleuteloverdracht: jij staat naast hen in een periode die vaak spannend en onzeker is. Met geduld, duidelijke communicatie en oprechte aandacht maak jij het verschil.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor bewoners tijdens renovatie- en vastgoedprojecten.
• Je stelt sociale plannen op en voert deze uit.
• Je organiseert bewonersbijeenkomsten, spreekuren en huisbezoeken.
• Je bouwt aan draagvlak en zorgt dat minimaal 70% van de bewoners instemt met de renovatieplannen.
• Je begeleidt bewoners niet alleen bij (tijdelijke) verhuizingen en herhuisvesting. Maar neemt ook eigenaarschap over het uitverhuisproces: je borgt tijdige en volledige oplevering van (deel)complexen en stuurt waar nodig bij tot en met de laatste sleuteloverdracht.
• Je onderhoudt contact met bewonerscommissies en andere betrokkenen.
• Je rapporteert over voortgang, instemming en bewonerszaken, draagt zorg voor complete dossiervorming en behandelt samen met onze jurist eventuele juridische trajecten (bijv. bij weigeraars/ontruiming).

Wat vragen wij?

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een richting als social work, communicatie of vastgoed & wonen.
• Minimaal 3 jaar ervaring in bewonerscommunicatie, sociaal beheer of een vergelijkbare functie waarin je te maken hebt met huurders en bewonerscommissies.
• Kennis van de corporatiesector en relevante wet- en regelgeving, zoals het huurrecht, of de bereidheid je hierin snel in te werken.
• Sterke communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht, je kunt je boodschap helder overbrengen, schakelt gemakkelijk tussen bewoners en projectpartners en weet draagvlak te creëren, en iedereen op één lijn te krijgen.
• Organisatietalent en overzicht, je houdt grip op meerdere dossiers tegelijk en zorgt dat afspraken worden nagekomen.
• Verbindend vermogen, je begrijpt de zorgen en emoties van bewoners, maar verliest daarbij de voortgang en het projectbelang niet uit het oog.
• Eigenaarschap en resultaatgerichtheid, je voelt je verantwoordelijk voor een zorgvuldige begeleiding van bewoners, een complete dossiervorming en een nette, tijdige oplevering van complexen.

Wat bieden wij?

• Een bruto maandsalaris tussen € 3.339,- en € 4.865,- (schaal 14) bij een 36-urige werkweek.
• Een 13e maand, vakantiegeld, 26 vakantiedagen, pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling via opleidingen en trainingen.
• Een zelfstandige rol met veel afwisseling en directe impact op bewoners en projecten.