Servicedesk Medewerker

Wat ga je doen?

Wij vinden het belangrijk dat onze huurders snel en vriendelijk geholpen worden. Als Servicedesk medewerker ben jij degene die het verschil maakt voor de organisatie: jij zorgt voor persoonlijk contact en tevreden klanten.

Als Servicedesk medewerker is dit je takenpakket:

• Het telefonisch en per e-mail te woord staan van onze klanten met betrekking tot de reparatieverzoeken;
• Het verstrekken van opdrachten aan de diverse onderhoudsbedrijven;
• Aanvragen, controleren of opdrachten verstrekken;
• Administratieve werkzaamheden;
• Onderhouden van contacten met de onderhoudsbedrijven;
• Overleggen met technisch managers;
• Samen met de teamgenoten de klantenreis verder te optimaliseren.

Wat vragen wij?

• We zijn op zoek naar een enthousiaste, communicatief vaardige en klantgerichte medewerker. Verder breng je het volgende mee;
• Je hebt affiniteit met vastgoed en het onderhoud van vastgoed;
• Je kan goed in een team samenwerken, maar functioneert ook goed zelfstandig;
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Je hebt een basis beheersing van de Engelse taal, het kan namelijk voorkomen dat je een klant in het Engels moet beantwoorden;
• Je beschikt over een flexibele en proactieve klantgerichte instelling, een collegiale houding en doorzettingsvermogen.

Wat bieden wij?

Werken bij Schep Vastgoedmanagers betekent altijd klaar staan voor huurders, bewoners en opdrachtgevers door nét dat beetje extra te geven. Wij waarderen je inzet en willen jou ook nét dat beetje extra geven. We bieden je een plezierige, informele werksfeer met betrokken collega’s. Verder krijg je bij ons:

• Een marktconform salaris;
• Een premie vrije pensioen regeling;
• De mogelijkheid om werk en privé goed te combineren;
• 26 vakantiedagen (op basis van fulltime dienstverband) en 8,33 % vakantie uitkering.