Junior Business IT & Change Specialist / Functioneel Beheerder

Wat ga je doen?

Jouw focus ligt op het draaiend houden van de applicaties en het zorgen dat de organisatie ze optimaal benut. Je schakelt continu tussen techniek en mens.

• Change Management & adoptie: Je bent zichtbaar op de werkvloer. Je merkt dat collega’s behoefte hebben aan uitleg en speelt daar direct op in met trainingen, handleidingen of één-op-één begeleiding. Bij weerstand of onduidelijkheid ben jij degene die het gesprek aangaat, luistert en zorgt voor draagvlak voor nieuwe werkwijzen.
• Actief leveranciersmanagement: Onze processen vragen soms meer dan de verschillende systemen (zoals REMS, Embrace of Twinq) standaard bieden. Jij onderhoudt nauw contact met de supportafdelingen van onze leveranciers. Je dient verzoeken in voor nieuwe features, jaagt deze na en zorgt dat de software zich aanpast aan onze wensen, in plaats van andersom.
• Applicatiebeheer: Je bent verantwoordelijk voor de continuïteit. Je beheert autorisaties, lost incidenten op en zorgt dat alle systemen stabiel draaien, goed samenwerken en veilig worden gebruikt.
• Optimalisatie & analyse: Je ziet waar gebruikers vastlopen. Deze signalen vertaal je niet alleen naar een technische oplossing, maar vooral naar een verbeterd proces dat werkbaar is voor de medewerker.

Wat vragen wij?

Omdat je werkt in een omgeving waar de roep om ondersteuning groot is, zoeken we iemand met geduld en overtuigingskracht.

• Minimaal een afgeronde Hbo-opleiding (bijv. Business IT & Management, Bedrijfskunde of vergelijkbaar).
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring met functioneel beheer, maar vooral met het trainen, begeleiden of coachen van gebruikers.
• Je staat stevig in je schoenen. Je kunt omgaan met weerstand en weet een “nee” of “dat werkt niet” om te buigen naar een constructieve oplossing. Je bent geduldig in je uitleg, maar vasthoudend richting leveranciers.
• Ervaring met vastgoedsoftware is een pre, maar inzicht in een divers landschap van applicaties (ERP/CRM) is een must.
• Je bent een aanpakker. Je wacht niet tot een analyse af is, maar onderneemt actie om de gebruiker vandaag nog te helpen.

Wat bieden wij?

• Een verantwoordelijke en veelzijdige functie binnen een dynamisch bedrijf.
• Marktconform salaris, afhankelijk van ervaring.
• Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km.
• 26 vakantiedagen (op basis van fulltime) en 8,33% vakantiegeld.
• Ontwikkelingsmogelijkheden en ruimte voor groei.
• Leuke bedrijfsfeesten en sportevenementen, zoals padel.