Samen met het Supportteam ondersteun je meer dan 135 klanten, verspreid over ruim 750 retail- en horecalocaties. Je leert hoe je tickets oppakt, vragen analyseert en storingen oplost. Denk aan wifiproblemen, werkplekken die niet goed functioneren, printers die kuren hebben of mobiele apparaten die ondersteuning nodig hebben.
Je registreert meldingen, houdt klanten op de hoogte van de voortgang en zorgt voor een correcte afhandeling. Zo leer je niet alleen de techniek achter ICT, maar ook hoe je klanten professioneel ondersteunt.
Natuurlijk verwachten we niet dat je alles al direct kunt. Je werkt samen met ervaren collega's die je inwerken en hun kennis graag met je delen. Daardoor groei je stap voor stap van student naar ICT-professional.
Wat vragen wij?
Je volgt een MBO- of HBO-opleiding in een ICT-richting;
Je hebt basiskennis van Microsoft 365 en Windows;
Je bent nieuwsgierig en wil graag leren;
Je werkt vanuit ons kantoor in de Meern;
Je bent beschikbaar in het weekend en/of avonduren;
Je schakelt makkelijk met mensen en legt dingen helder uit;
Je werkt gestructureerd en denkt in oplossingen;
Je beheerst de Nederlandse taal goed (Engels is mooi meegenomen).
Wat bieden wij?
Een flexibele bijbaan die goed te combineren is met je studie
Marktconform salaris
Een urencontract, aantal uren gaat in overleg
Reiskostenvergoeding
Begeleiding van ervaren ICT-professionals
Mogelijkheid tot het doen van schoolopdrachten of het lopen van een stage bij BizzCon
Doorgroeimogelijkheden binnen BizzCon
Praktijkervaring die je direct meeneemt in je verdere carrière