2e lijns System Engineer

Wat ga je doen?

Je bent het aanspreekpunt (zowel telefonisch als via de mail) voor eindgebruikers die IT-vragen, -verzoeken en -problemen ervaren. Denk hierbij aan problemen met software, documenten, printers of mobiele apparaten. Je behandeld de serviceverzoeken in ons systeem. Je lost incidenten zelfstandig op en informeert de gebruiker over de voortgang. Je bedenkt voor terugkerende incidenten structurele oplossingen. Je focus ligt altijd op de eindgebruiker. Het belangrijkste is dat die zo snel mogelijk weer zorgeloos aan de slag kan. Ongeacht het probleem weet jij altijd het hoofd koel te houden en klant- en servicegericht te blijven.

Wat vragen wij?

• Een afgeronde mbo-opleiding IT op niveau 3/4
• Ervaring met Microsoft 365, Azure (pré) & Windows Server.
• Aantoonbare Servicedesk ervaring
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Je bent leergierig en stressbestendig
• Je bent daarnaast ook servicegericht en dienstverlenend ingesteld
• Je hebt fantastische communicatieve vaardigheden

Wat bieden wij?

Wij bieden jou een dynamische
werkomgeving, waarin je de ruimte krijgt om je veelzijdig te ontwikkelen!

Daarnaast krijg jij:

• Een goed salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden
• Ontwikkelingsmogelijkheden en doorgroeimogelijkheden
• Ruime gelegenheid om met de nieuwste technologieën te kunnen werken
• Laptop en telefoon van de zaak
• Veel zelfstandigheid om iedere dag weer het beste uit jezelf te kunnen halen
• Een fijne werkplek met gezellige collega’s