Chauffeurs Coördinator

Wat ga je doen?

• Jij zorgt ervoor dat onze bezorgers dagelijks op een goede manier kunnen werken
• Voeren van gesprekken met chauffeurs om de kwaliteit van hun werk te verbeteren.
• Voorbereiden en geven van trainingen aan chauffeurs.
• Ondersteunen bij complexe technische vragen (bijvoorbeeld over installaties).
• Controleren en opvolgen van niet correct afgeronde orders (POD-check, tickets aanmaken, contact met chauffeurs).
• Zorgen voor de juiste voorraad van materialen voor installaties en aansluitingen.
• Opstellen van instructies en verbetervoorstellen.
• Bewaken van de uitstraling van de bezorgers (bijv. correcte kleding, goed onderhoud van voertuigen en een ordelijk laadproces).
• Je hebt een ordelijke en systematische instelling en pakt vraagstukken op dezelfde manier aan (al is er altijd ruimte voor creativiteit natuurlijk)
• Bijdragen aan de doelstellingen van het bedrijf, denk hierbij bijvoorbeeld aan de verbetering van onze NPS

Wat vragen wij?

• Wij zoeken een enthousiaste en proactieve professional die goed kan schakelen tussen operationele en coachende taken. Jij beschikt over:
• Minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Ervaring in een aansturende of leidinggevende rol.
• Het vermogen om mensen te motiveren en te begeleiden in hun ontwikkeling.
• Technische kennis (pre) om complexe vragen van chauffeurs en customer care te ondersteunen.
• Een gestructureerde werkhouding en oog voor detail.
• Flexibiliteit en een probleemoplossende instelling.
• Vloeiende beheersing van Nederlands (Engels is een pre).
• Beschikbaarheid van 32-40 uur per week.
• Af en toe werken in het weekend is geen probleem

Wat bieden wij?

• Een salaris tussen €2.918 – €3.692 per maand – dit is afhankelijk van je ervaring en we betalen je trouwens elke 4 weken
• Nog meer geld: 8% vakantiegeld, reiskosten en een goed pensioen
• Je eigen laptop en headset
• 27,5 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband
• Hele goede werksfeer in een gezellig team
• Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per km als je verder dan 10 kilometer woont
• Een gezellige borrel of BBQ met al je collega’s op zijn tijd