Plandent B.V. is op zoek naar een Service Planner buitendienstmonteurs!
Fulltime
MBO
Wat ga je doen?
Als Service Planner ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij storingen en serviceverzoeken.
Je neemt telefonisch storingen en meldingen aan van onze klanten (voornamelijk tandartspraktijken en zorginstellingen).
Je stelt gerichte vragen om de situatie goed in te schatten en geeft waar mogelijk direct tips of suggesties aan de klant.
Je plant de juiste monteur in op basis van:
kennis en ervaring;
regio / reistijd;
urgentie van de storing;
beschikbaarheid in de planning.
Je bewaakt de dagplanning en past deze aan wanneer er spoedstoringen of wijzigingen zijn.
Je hebt regelmatig contact met collega-monteurs, verkoop en eventueel projectleiding om afspraken goed op elkaar af te stemmen.
Je legt de afspraken vast in ons planningssysteem en zorgt voor een nette en volledige administratie.
Wat vragen wij?
Een afgeronde MTS / MBO-4 opleiding in een technische richting (elektrotechniek, installatietechniek, mechatronica of vergelijkbaar).
Begrip van technische installaties / apparatuur – je hoeft geen monteur meer te zijn, maar je snapt wél waar een storing ongeveer over gaat.
Ervaring in een van de volgende rollen is een pré: planner / serviceplanner / werkvoorbereider / (buitendienst)monteur die nu meer een coördinerende rol zoekt.
Je communiceert helder en vriendelijk met klanten én collega’s.
Je blijft rustig en houdt overzicht, ook als er drie lijnen tegelijk gaan en de planning volloopt.
Je kunt goed overweg met computers en leert nieuwe systemen snel aan.
Wat bieden wij?
Prettige sfeer waar collega’s samenwerken en elkaar ondersteunen
Platte organisatie waar de deur van de directeur altijd open staat
Keuze uit een halfjaar of jaarcontract met daarna uitzicht op een vaste aanstelling
Eigen keuze uit een interessante arbeidsvoorwaarde met belastingvoordeel
Aantrekkelijke pensioenregeling
25 vakantiedagen bij een fulltime contract
Iedere dag veel uitdaging en afwisseling
Mogelijkheid om jezelf continue te ontwikkelen
Een innovatieve organisatie waaraan jij kunt bijdragen
Actieve personeelsvereniging met gezellige en sportieve activiteiten