Hedin Automotive Rotterdam-Noord is op zoek naar een Medewerker Planning Klantcontact
Parttime
Ongeschoold
Open deuren
Wat ga je doen?
Je plant onderhouds- en reparatiewerkzaamheden in voor onze 12 Ford werkplaatsen
Je inventariseert telefonisch de wensen en behoeften van klanten
Je ondersteunt bij de werkvoorbereiding voor onze werkplaatsen
Je draagt bij aan een eenvoudige wijze voor het maken van een afspraak
Je zorgt ervoor dat de systemen waarmee we werken complete informatie hebben
Je belt klanten op om te vragen naar hun servicebeleving na het meest recente bezoek
Wat vragen wij?
Je hebt relevante werkervaring als Medewerker Klantcontact, Callcenter Medewerker of een andere klant- of gastgerichte functie
Je gaat vriendelijk en professioneel om met onze klanten
Je bent in staat om behoeften en problemen van klanten te achterhalen en weet daar de juiste oplossing voor te vinden
Je kunt correct klanten telefonisch te woord staan en in foutloos Nederlands en Engels e-mails en andere berichten opstellen
Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar, je kunt namelijk zowel parttime als fulltime bij ons aan de slag
Wat bieden wij?
Een salaris dat goed bij je past. Daarvoor houden we natuurlijk rekening met onder andere jouw werkervaring, vaardigheden en opleiding
24 vakantiedagen per jaar bij een fulltime werkweek en de mogelijkheid om ieder jaar extra vakantiedagen bij te kopen
Een laptop en telefoon van de zaak
De kans om je te ontwikkelen tot specialist in jouw vakgebied. Het volgen van cursussen, trainingen en andere opleidingen behoort namelijk zeker tot de mogelijkheden