Meldkamerspecialist

Wat ga je doen?

Als meldkamerspecialist sta je in het hart van de operatie. Goed op de hoogte zijn van maatschappelijke trends en ontwikkelingen en dit kunnen plaatsen in het perspectief van het Operationeel Centrum (OC) is een groot onderdeel van je werk. De ontwikkelingen in de maatschappij hebben direct invloed op het reilen en zeilen van de Meldkamer/het OC. Denk bijvoorbeeld aan hoe een burger meldingen maakt bij de politie of in de toekomst zou willen maken en wat dit voor invloed heeft op de bestaande werkprocessen, of hoe beeld (video) gedeeld kan worden met eenheden die naar een melding onderweg zijn. Dit zijn een van de vele ontwikkelingen die het OC en de werkprocessen direct raakt.

Als meldkamerspecialist word je ook onderdeel van het landelijke netwerk van specialisten OC. Vanuit de visie “Eén OC, tien locaties” wordt zoveel als mogelijk afstemming met elkaar gezocht, om te komen tot eenduidige werkafspraken en werkprocessen. Denk hierbij onder andere aan het nationaal roepnummerplan, standaardisatie GMS of uitvoering geven aan het scherp sturingsconcept. Recent zijn landelijk nieuwe sturingslijnen met elkaar afgesproken. Het werken via de sturingslijnen moet nog vorm worden gegeven. Als specialist zal je hier deel van uitmaken.

Werken op het OC gaat hand in hand met techniek en ontwikkelingen in die techniek. Het is geen vereiste dat je een technische achtergrond hebt. Wel moet je interesse hebben in het jezelf eigen maken van kennis over de techniek en de processen die daarachter zitten. Zodat je, samen met je collega’s van de Landelijke Meldkamersamenwerking, in gesprek kan over verbeteringen in techniek of hoe maatschappelijke veranderingen te kunnen vangen in technische oplossingen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het delen van beeld met partners via een applicatie, het herinrichten van telefonie of het uitvoeren van verbeterprocessen t.a.v. het juist gebruik van C2000 en eOCS.

Kortom, je werkt veel samen met partners in allerlei domeinen. Je belangrijkste partners zitten op de werkvloer. Onder de medewerkers van het OC die dagelijks het werk doen zit de meeste kennis en ervaring. Het ontsluiten van deze kennis door het motiveren van collega’s om mee te denken en mee te doen is een belangrijk deel van je werk.. Andere interne partners zijn bijvoorbeeld de LON, basisteams, RSC en LMS. Maar ook extern heb je veel met partners te maken zoals gemeenten en handhavingsorganisaties. Je adviseert, implementeert en evalueert beleid in je specialisatie. Ook doe je onderzoek & stel je analyses op, leid je werkgroepen (als projectleider of voorzitter) en draag je vanuit je rol bij aan de ontwikkeling van de meldkamer en de Landelijke OC organisatie.

Je bent onderdeel van het MT DROC en werkt nauw samen met je medespecialisten en operationeel experts.

Wat vragen wij?

Jij bent op de hoogte van maatschappelijk trends en ontwikkelingen en weet die te vertalen naar het OC-domein. Daarnaast ben je in staat die ontwikkelingen te koppelen aan & vertalen naar de praktijk. Het is van groot belang dat je goed implementeerbare plannen kunt maken (schrijven), zodat gestuurd kan worden op de operationele werkprocessen. Het is daarbij nodig om outside the box te kunnen denken, goede schriftelijke vaardigheden mee te brengen en zicht te hebben op veranderprocessen. Om de verbindende factor tussen het OC en bedrijfsvoering-onderdelen te kunnen vormen, moet je goed kunnen netwerken. Daarnaast heb je de vaardigheden om multidisciplinair samen te werken. Jij wacht niet af en kunt je echt in iets vastbijten.

Daarnaast heb je:

• hbo (bachelor) werk- en denkniveau*.
• affiniteit met automatisering (digitale transformatie) en techniek.

Wat bieden wij?

De standplaats is Rotterdam. Er is ruimte voor 1 fte. Het betreft een functie voor 36 uur per week.

Verder kun je het volgende van ons verwachten:

• een bruto maandsalaris van minimaal € 3.200,- en maximaal € 5.156,- (schaal 9 Bbp) op basis van een 36-urige werkweek;
• een Individueel Keuzebudget (IKB) dat uit twee delen bestaat:
• Een bruto deel van 17,86% van je salaris. Met dit budget kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Denk bijvoorbeeld aan het uitbetalen van je budget, het kopen van vakantie-uren of ontwikkelactiviteiten zoals een opleiding.
• Een netto deel van € 377 per jaar. Dit budget kun je bijvoorbeeld gebruiken voor duurzaamheidsdoelen, vakbondscontributie en voor vitaliteit.
• goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof