Senior Customer service medewerker

Wat ga je doen?

Als Senior Customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en dealers. Je zorgt voor een soepele service, denkt in oplossingen en werkt nauw samen met accountmanagers en andere afdelingen. Dankzij jou zijn onze klanten snel geholpen en blijven ze tevreden terugkomen.

Wat ga je doen?

• Beantwoorden van vragen van klanten en dealers via mail en telefoon
• Ondersteunen van accountmanagers bij dagelijkse werkzaamheden
• Bijhouden en verwerken van klantgegevens in onze systemen
• Oplossen van klantvragen op een snelle en klantvriendelijke manier
• Signaleren van verbeterpunten en actief meedenken
• Schakelen met andere afdelingen zoals logistiek en sales

Wat vragen wij?

• Je bent klantgericht, communicatief sterk en denkt in oplossingen
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en goed Engels
• Je hebt affiniteit met fietsen – kennis van fietsen is een pré
• Je werkt nauwkeurig en vindt het leuk om in teamverband te werken
• Je wordt blij van het blij maken van klanten

Wat bieden wij?

• Een salaris tussen de €2.8.00 en €3.300 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband
• Flexibele werktijden
• 25 vakantiedagen (bij een fulltime dienstverband)
• Pensioenregeling met lage eigen bijdrage
• Dagelijks een vers verzorgde lunch
• Gratis toegang tot onze fitnessruimte
• Leuke bedrijfsuitjes en een enthousiast team
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden