Wat ga je doen?
Als Functioneel Applicatiebeheerder binnen het Ship Management Department (SMD) draag je bij aan een stabiele, toekomstbestendige applicatieomgeving die onze planners en andere gebruikers wereldwijd ondersteunt. Je werkt nauw samen met collega Functioneel Applicatiebeheerders en vervult een brugfunctie tussen de business (zoals Planners en andere eindgebruikers) en IT. Jij zorgt ervoor dat de applicatie de bedrijfsprocessen optimaal ondersteunt en continu wordt verbeterd.
Je verantwoordelijkheden bestaan onder andere uit:
- Fungeren als schakel tussen gebruikers en IT om de applicatie optimaal te laten aansluiten op de bedrijfsprocessen;
- Oplossen van teamoverstijgende en complexere applicatievraagstukken;
- Bieden van functionele support bij (complexe) meldingen van planners en andere gebruikers;
- Proactief identificeren van knelpunten samen met key users en beantwoorden van functionele vragen;
- Ondersteunen bij het testen van nieuwe functionaliteiten en het up-to-date houden van relevante documentatie voor zowel business- als technische teams;
- Escaleren van issues waar nodig en samenwerken met leveranciers en technische teams;
- Bewaken dat de applicatie voldoet aan intern beleid en externe regelgeving;
- Actief communiceren met stakeholders over wijzigingen, updates en incidenten.
Met jouw inzet zorg je ervoor dat planners en andere eindgebruikers efficiënt kunnen werken, zonder gehinderd te worden door onnodige complexiteit, en dat de samenwerking tussen business en IT soepel verloopt.
Wat vragen wij?
Je bent sociaal vaardig, hebt een gezonde dosis humor en weet gemakkelijk verbinding te maken met collega’s uit verschillende teams en disciplines. Je bent stressbestendig en kunt goed omgaan met incidentele piekbelasting.
Daarnaast beschik je over:
- Een afgeronde hbo-opleiding of vergelijkbaar werk- en denkniveau;
- Meerdere jaren ervaring binnen een soortgelijke functie, bij voorkeur binnen een grotere en complexe organisatie;
- Ervaring met Workforce- en Resource Management systemen of affiniteit met de maritieme sector (pré);
- Ervaring met functioneel gegevensbeheer en inzicht in systeemafhankelijkheden is een pré;
- Aantoonbare ervaring met applicatiebeheer en ondersteuning van eindgebruikers;
- Kennis van applicatiemodules, rollen en autorisaties;
- Bij voorkeur kennis van IT Service Management (zoals ITIL Incident, Problem en Change Management);
- Goede communicatieve vaardigheden in het Engels, zowel mondeling als schriftelijk;
- Een proactieve instelling, oog voor detail en de bereidheid om incidenteel buiten kantooruren te werken.
Kwaliteit staat bij jou centraal. Je denkt actief mee over verbeteringen en draagt bij aan een stabiele en toekomstgerichte applicatieomgeving.
Voldoe jij niet aan alle criteria, maar denk je dat je goed bij ons team past? Dan zien we je sollicitatie alsnog graag tegemoet.
Wat bieden wij?
Bij Van Oord werk je mee aan onze missie: building a better world for future generations. Wij bieden onder andere:
- Een marktconform salaris passend bij jouw ervaring en verantwoordelijkheden;
- Reiskostenvergoeding (€0,31 per km) en thuiswerkvergoeding (€2,15 per dag);
- 32 verlofdagen per jaar;
- Een variabele bonus;
- Een goede pensioenregeling;
- Optionele collectieve zorgverzekering;
- Flexibel hybride werken (tot 2 dagen per week thuis bij fulltime dienstverband);
- Ruime opleidings- en ontwikkelmogelijkheden, waaronder GoodHabitz online trainingen;
- Toegang tot communities zoals Young Van Oord en Van Oord Women, en deelname aan sportieve en sociale activiteiten.