Business Development Support

Wat ga je doen?

Je dag start met een check-in met de BDM’s en de daily huddle ☕️. Daarna draait het om het soepel laten verlopen van alle dagelijkse zaken: ondersteuning bij boekingen en serviceverzoeken, het oppakken van dossiers en het zorgen voor een snelle en zorgvuldige opvolging.

Als aanspreekpunt voor partners bij dossier- en platformvragen wordt er veel geschakeld met het serviceteam om alles goed af te stemmen. Tegelijk blijft het overzicht gewaarborgd en worden acties en dossiers nauwkeurig vastgelegd in het CRM.

Vanuit kantoor worden de BDM’s ondersteund door het opvolgen van leads, het begeleiden van onboarding en het verder helpen van partners—zodat zij actief en succesvol gebruikmaken van WavesOnline.

Operationele ondersteuning en opvolging

• Inhoudelijk ondersteunen bij vragen rondom boekingen en serviceverzoeken
• Aanspreekpunt voor collega’s van andere afdelingen bij partner- en platformgerelateerde vragen
• Samenwerken en schakelen met het marketingteam rondom campagnes, mailings en partnercommunicatie
• Afstemmen met het serviceteam bij partner- of dossiergerelateerde vraagstukken
• Zorgdragen voor correcte vastlegging in het CRM-systeem
• Ondersteunen bij afspraken en opvolging van acties

Partnerondersteuning en activatie

• Ondersteunen van de Business Development Managers vanuit kantoor
• Opvolgen van leads die via website, mail of telefoon binnenkomen
• Begeleiden van onboarding van nieuwe reisagenten
• Verzorgen van demo’s, webinars en uitleg over het platform
• Zorgen dat partners actief en succesvol gebruikmaken van WavesOnline

Wat vragen wij?

• je hebt een MBO/HBO opleiding of denkniveau in een commerciële of toeristische richting
• beschikbaar vanaf 4 dagen per week
• waaronder twee avonden en een weekenddag (wekelijks), gelukkig is de tap aangesloten en staat jouw biertje (of wijntje) klaar
• goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• maximaal 45 minuten reistijd naar ons kantoor in Rotterdam (Bahialaan 600, Rotterdam)

Daarnaast ben je:

• Communicatief sterk en servicegericht
• Commercieel nieuwsgierig en zie je kansen om partners te laten groeien
• Gestructureerd en administratief nauwkeurig
• Proactief, leergierig en zelfstandig, maar ook een echte teamspeler
• Niet vies van een beetje humor — gezelligheid telt bij ons ook mee!

Wat bieden wij?

Tijdens een persoonlijke kennismaking bespreken we graag samen hoe jouw ontdekkingsreis bij onze internationale organisatie er voor jou uitziet. Naast het feit dat je komt te werken in ons (groeiende) super cruise team bieden wij je het volgende:

• salaris hoger dan CAO (minimaal startsalaris €2.625,-)
• reiskostenvergoeding
• gratis parkeren in onze eigen parkeergarage
• goede pensioenregeling
• doorgroeimogelijkheden
• een open kantoortuin met een eigen werkplek
• uitgeroepen tot a Great Place To Work®!
• ieder kwartaal organiseren wij een leuke kwartaalaftrap
• wij zijn trots op onze koffiemachine die het koffiemomentje compleet maakt
• genieten van vers fruit
• ga de strijd aan tijdens een potje tafelvoetbal
• en nog veel meer!
• nog meer? Ja, want wij sturen jou dus ook echt op cruise!