Kwaliteitsmedewerker Werk en Inkomen

Wat ga je doen?

Als kwaliteitsmedewerker Werk en Inkomen ben jij dé aanjager van verbetering. Het is jouw missie om onze medewerkers te coachen en steeds beter te worden, onze processen soepel en effectief te laten verlopen, aanpassingen in wet- en regelgeving te vertalen naar de uitvoering en de kwaliteit van onze besluiten naar een hoger niveau te tillen.

Jouw taken op een rij:

• Je bent vraagbaak voor collega’s als het gaat om de toepassing van de verordening en beleidsregels.
• Je begeleidt en coacht de consulenten, zodat zij hun werk goed en volgens de gemaakte afspraken doen.
• Je stelt duidelijke werkprocessen en -instructies op die naadloos aansluiten op zowel beleid als praktijk.
• Je brengt knelpunten, risico’s en verbetermogelijkheden in de uitvoering van het beleid in kaart en adviseert hierover.

Je gaat aan de slag in het Sociaal Team. We zijn een enthousiast en gedreven team van zo’n 45 medewerkers en wij helpen inwoners bij vragen op het gebied van werk & inkomen, inburgering, Wmo, opvoeden en opgroeien en leerlingenvervoer. In jouw rol ben jij dé schakel tussen beleid en praktijk. Je werkt nauw samen met 8 consulenten Participatiewet en Wet Inburgering, de coördinator en de beleidsmedewerkers. Ook stem je regelmatig af met juridische zaken.

Wat vragen wij?

De Gouwe kracht die wij zoeken is iemand met een duidelijke visie op wat een goede uitvoering betekent. In no time doorgrond je processen en zie je waar het beter kan. Initiatiefrijk als je bent, vertaal je dit naar een duidelijk plan van aanpak waarbij je voortdurend afstemt met de juiste stakeholders. Je hebt daarbij oog voor de balans tussen passende ondersteuning voor inwoners en aanvaardbare kosten voor de organisatie. In het begeleiden van de consulenten schakel je moeiteloos tussen luisteren, adviseren en coachen. Op soepele wijze neem je hen mee in veranderingen in werkwijzen. Zo til jij onze kwaliteit van dienstverlening naar een hoger niveau.

Verder heb je:

• Een afgeronde HBO-opleiding, bij voorkeur JKGSD of een vergelijkbare opleiding.
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie.
• Bij voorkeur ervaring met het werken met iSAM, Civision en Djuma.

Wat bieden wij?

• Een salaris van maximaal € 5.554,00 bruto per maand op basis van 36 uur (schaal 10). Een aanloopschaal kan van toepassing zijn.
• Daarbovenop krijg je een Individueel Keuze Budget (IKB) van 17,05% van je bruto maandsalaris, dat je kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra salaris, vakantiedagen of deelname aan ons fietsplan.
• Een contract voor 12 maanden, dat we bij tevredenheid over en weer graag omzetten in een vast contract.
• Thuiswerkvoorzieningen, een laptop en smartphone, een reiskostenvergoeding en een thuiswerkvergoeding.
• Aandacht voor jouw persoonlijke en vakinhoudelijke ontwikkeling en een ruim opleidingsbudget.
• En andere goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals ruim ouderschapsverlof en een ABP-keuzepensioen.