ICT Support Officer

Wat ga je doen?

Als ICT-supportmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor alle collega's als het om IT gaat. Je biedt technische ondersteuning, lost IT-gerelateerde problemen op en zorgt ervoor dat onze systemen en infrastructuur soepel functioneren. Dankzij jouw inzet kunnen onze collega's wereldwijd elke dag efficiënt werken.

Je werk zal gevarieerd en dynamisch zijn en biedt volop ruimte om initiatief te nemen en te groeien. Je verantwoordelijkheden omvatten:

Eerstelijns support

• Het bieden van eerstelijns technische support aan eindgebruikers via telefoon, e-mail of persoonlijk contact.
• Het identificeren en oplossen van hardware- en softwareproblemen.
• Het melden van oneigenlijk gebruik van systemen of applicaties aan de manager.
• Het documenteren en bijhouden van incidenten en verzoeken in het ticketsysteem.

Systeembeheer en -onderhoud

• Het installeren, configureren en onderhouden van computerhardware, -software, netwerken, printers en scanners.
• Het uitvoeren van systeemupdates, back-ups en herstelbewerkingen om de beschikbaarheid en beveiliging te garanderen.

Netwerkbeheer

• Het beheren en bewaken van de netwerkprestaties en -beveiliging.
• Het ondersteunen bij de implementatie en het onderhoud van netwerkapparatuur zoals routers, switches en firewalls.

Beveiliging

• Het implementeren en onderhouden van beveiligingsprotocollen en -procedures.
• Het identificeren en oplossen van potentiële beveiligingsrisico's.

Training en documentatie

• Het bieden van begeleiding en ondersteuning aan eindgebruikers.
• Het ontwikkelen en onderhouden van gebruikershandleidingen en technische documentatie.

Wat vragen wij?

• Een afgeronde MBO- of HBO-opleiding in ICT of een gerelateerd vakgebied.
• Enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie (bij voorkeur).
• Kennis van Windows-omgevingen, Microsoft 365 en netwerktechnologieën.
• Goede beheersing van het Nederlands (Engels is een pluspunt).

Wat bieden wij?

Bij Roveg Fruit kom je terecht in een dynamische en internationale organisatie met een no-nonsense mentaliteit. Wij bieden:

• Een gevarieerde en zelfstandige functie binnen een groeiend bedrijf.
• Een informele werksfeer met korte communicatielijnen.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en initiatief.
• Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.