Medewerker Customer Support

Wat ga je doen?

Ben jij een klantgerichte professional die energie krijgt van een soepel lopend orderproces? Zorg jij ervoor dat orders niet alleen correct, maar ook efficiënt en klantgericht worden afgehandeld? En zie jij tegelijkertijd kansen om processen slimmer in te richten? Dan is dit jouw kans.

In deze veelzijdige rol ben jij de verbindende schakel binnen het gehele orderproces. Je zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt – van orderinvoer tot en met facturatie – en houdt daarbij altijd het overzicht én de controle. Je hebt dagelijks contact met klanten, sales, supply chain, productie en onze logistieke partner. Daarnaast beheer je de voorraden in ons externe distributiecentrum en zorg je dat alles optimaal op elkaar is afgestemd. Voor onze internationale klanten regel jij de logistiek en de exportdocumentatie.

Maar je kijkt verder dan alleen de operatie: jij signaleert kansen om processen te verbeteren, optimaliseert de orderstroom en denkt actief mee over de inzet van nieuwe tools en systemen. Ook als het druk wordt, blijf je rustig, behoud je het overzicht en werk je oplossingsgericht. Kortom: een dynamische functie met veel verantwoordelijkheid én ruimte om écht impact te maken. 

Wat vragen wij?

• MBO/HBO werk- en denkniveau (bijv. commercieel of bedrijfskundig)
• Ervaring in een vergelijkbare rol, bij voorkeur in FMCG
• Affiniteit met IT-systemen (ervaring met SAP en/of EDI is een pré)
• Interesse in procesoptimalisatie, digitalisering en nieuwe technologieën
• Kennis van of interesse in exportdocumentatie
• Sterke communicatieve skills en een proactieve houding
• Je bent oplossingsgericht en stelt makkelijk prioriteiten 

Wat bieden wij?

• Werken bij een flexibel en ondernemend familiebedrijf met een fijne sfeer.
• Je werkt op ons fijne hoofdkantoor in Waddinxveen en af en toe lekker thuis.
• Een goed salaris.
• 31,5 vakantiedagen per jaar en 8% vakantiegeld.
• Een laptop en smartphone van de zaak.
• Altijd een goed gevulde snoeppot!