Medewerker Servicedesk

Stigas

Stigas is op zoek naar een Medewerker Servicedesk!

  • schedule 32 - 40 u

Wat ga je doen?

  • Je draagt zorg voor de administratieve ondersteuning van een aantal belangrijke diensten van Stigas, zoals de wettelijke verplichte risico-inventarisatie en –evaluatie (RIE), werkplekonderzoek, preventief medisch onderzoek (PMO), duurzame inzetbaarheid en cursussen.
  • Je bewaakt de uitvoering van deze processen en onderneemt zonodig actie om bij te sturen (tijdige uitvoering, kwaliteit etc.
  • Je werkt samen met de preventie adviseurs, plant de afspraken en levert ondersteuning in de meest ruime zin.
  • Je ondersteunt het commerciële proces, onder andere in het actief (telefonisch) werven van klanten voor onze dienstverlening.
  • In samenhang met het voorgaande voer je regie op het uitbrengen, bewaken en nabellen van offertes.
  • Je ondersteunt projectleider(s) bij de uitvoering van sectorprojecten, zowel op administratief als op het gebied van werving van klanten of deelnemers.
  • Je handelt grotendeels zelfstandig vragen van klanten af (of zet deze uit bij de juiste persoon).
  • Je plant en ondersteunt de preventie adviseurs m.b.t. voorlichtingen, cursussen of trainingen.
  • Je fungeert als visitekaartje voor Stigas en als zodanig lever je een bijdrage aan de 9+ organisatie, die Stigas wil zijn

Wat vragen wij?

  • Je functioneert op MBO+/HBO niveau en hebt bij voorkeur kennis en/of ervaring in een klantenservice.
  • Je hebt ervaring met telefoonbehandeling, zowel inbound als outbound.
  • Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je hebt aantoonbare kennis en ervaring met geautomatiseerde (administratieve) systemen, bijvoorbeeld Exact.
  • Je kunt je goed inleven in de klant en hebt een commerciële instelling.
  • Je kunt zowel in teamverband als zelfstandig werken.
  • Je bent ondernemend, proactief, accuraat resultaatgericht en flexibel.
  • Je hebt een enthousiaste en coöperatieve instelling zowel naar je eigen team als naar buiten.
  • Je onderschrijft de kerncompetenties van Stigas: klantgedreven, eigenaarschap, samenwerken.

Wat bieden wij?

  • Een uitdagende functie met veel afwisseling, in een enthousiaste werkomgeving die volop in ontwikkeling is.
  • Een open, informele werksfeer.
  • Een arbeidsovereenkomst met uitzicht op een dienstverband voor onbepaalde tijd.
  • Een marktconform salaris en prima secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een 13e maand, laptop, resultaatuitkering en een goede pensioenregeling.
  • Een gedegen inwerkprogramma waarbij je de gelegenheid krijgt om kennis te nemen van de vele facetten van het vakgebied, de verschillende sectoren en diensten van Stigas.
  • Ontwikkelingsmogelijkheden, zowel binnen de organisatie als via het volgen van aanvullende opleidingen.