IT Support Engineer

Wat ga je doen?

Als onze IT Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s in Nederland maar ook daarbuiten. Jij bied eerstelijns support en zorg ervoor dat jouw collega’s weer snel aan het werk kunnen. Jij werkt bij ons in een technisch uitdagende omgeving, waar complexe IT-vraagstukken en moderne infrastructuren samenkomen.

Je krijgt de kans om je kennis te verbreden, intensief samen te werken met een erg enthousiaste IT collega en door te groeien of je verder te specialiseren.

Jouw taken zijn

• Het aannemen, registreren en oplossen van eerstelijns incidenten en serviceverzoeken.
• Ondersteunen van eindgebruikers op het gebied van hardware, software en netwerkomgevingen.
• Meekijken en meewerken aan tweedelijns incidenten wanneer mogelijk.
• Het onderhouden van accounts en rechten in o.a. Active Directory en Microsoft 365.
• Documenteren van terugkerende problemen en oplossingen.
• Meedenken over procesverbeteringen binnen de IT-supportorganisatie.

Wat vragen wij?

• Een afgeronde MBO-opleiding niveau 4 in een IT-richting (of je bent een pragmatisch ingestelde HBO’er).
• 2 tot 3 jaar relevante IT-supportervaring.
• Beschikbaar voor 40 uur per week en werkt - bij voorkeur - volledig bij ons op kantoor.
• Je communiceert helder en klantgericht, zowel in het Nederlands als in het Engels.
• Een flexibele instelling: je hebt geen 9-tot-5 mentaliteit.
• Je bent bekend met Microsoft Windows Server, Active Directory en IIS.
• Ervaring met Veeam Backup & Replication.
• Kennis van netwerkomgevingen (Cisco, Fortinet, NETGEAR, UniFi).
• Ervaring met cloudapplicaties zoals Microsoft 365 en de Atlassian Suite.

Wat bieden wij?

• Werken in een sterk groeiend en innovatief bedrijf, met een sterke focus op klanttevredenheid.
• Een uitdagende en veelzijdige functie binnen een dynamische organisatie.
• Een werkomgeving die eigen initiatief en ontwikkeling stimuleert.
• Een informeel team met betrokken collega’s.
• Marktconform salaris, goede arbeidsvoorwaarden én ruimte voor persoonlijke groei.
• 27 vakantiedagen en 4 ATV dagen, en je hebt de mogelijkheid om jaarlijks 9 extra ATV-dagen bij te kopen.
• Gratis faciliteiten: maak gebruik van onze eigen fitnessruimte, bedrijfsbar en Formule 1-racesimulatoren.
• Gezelligheid & teamspirit: meerdere bedrijfs- en teamuitjes per jaar.