Skilled Servicedesk Medewerker

Wat ga je doen?

Zie jij het oplossen van problemen als je tweede natuur? Kan jij snel schakelen in veranderende omstandigheden? Wordt dan dé skilled Servicedesk Medewerker bij Meeesters in IT. Jouw focus ligt op het dienstverlenend ondersteunen van onze klanten bij vragen over applicaties en/of systemen. Zo voorkom en verhelp jij storingen, assisteer jij systeembeheer bij het verbeteren van digitale infrastructuur en werkprocessen en ga je aan de slag met oplossingen voor je collega's en (eind)gebruikers. Je beantwoord vragen die binnenkomen bij de helpdesk en registreert deze kundig in de administratieve systemen. De vragen kunnen best complex zijn, ze kunnen bijvoorbeeld een financieel, bestuurlijk of juridische inhoud hebben. Daarnaast weet je ook taken in het team te coördineren zodat alle werkzaamheden vlot en efficiënt verlopen.

Als ervaren medewerker weet jij alle in- en outs van Office365 programma's, Azure AD, rollen en rechten en het basis beheer ervan. Ook heb jij al gevorderde kennis van Teams en andere Cloud oplossingen van Microsoft. Met jouw werk- en denkniveau kun jij snel nieuwe kennis eigen te maken. Ook help jij collega's graag met jouw servicegerichte instelling. Jij bent de held bij onze klant die het team altijd voorziet van een passende oplossing!

Je gaat aan de slag bij toonaangevende klanten. Daar ben jij ambassadeur van Meeesters in IT en je voegt IT waarde toe voor onze klanten. Uiteraard is er genoeg ruimte voor je eigen ontwikkeling en persoonlijke ambities. Wij stimuleren jou in de gewenste (vervolg)stappen van jouw carrière pad!

Wat vragen wij?

• Een MBO-4 of HBO diploma in een relevante richting is een uitstekende basis.
• Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring als service- en/of helpdesk medewerker.
• Je bezit aanvullende opleidingen / certificaten wat laat zien dat jij jouw kennis en ervaring continu laat aansluiten op de markt (bijv.: ITIL, TOPdesk, W10 (MCSA), Citrix).
• Skilled kennis van registratiesystemen, Office365 en Cloud oplossingen van Microsoft.
• Je neemt initiatief en je wilt continu bijdragen aan een nog betere optimalisatie en klantbeleving.
• Je werkt met passie en plezier en je hebt een goed gevoel voor humor.

Wat bieden wij?

Onze kernwaarden die wij vanzelfsprekend vinden:

• Goede baan en een mooie carrière in de IT.
• Werken bij toonaangevende klanten.
• Afwisselende opdrachten met voldoende uitdaging.
• Persoonlijke arbeidsvoorwaarden op maat.
• Bepaal zelf de balans tussen werk en privé.
• Jij blijft je ontwikkelen en wij ondersteunen je.
• We groeien samen en vieren successen met elkaar.
• Collega's die werken met passie en plezier.
• Gedurende het jaar aandacht voor ontspanning en gezelligheid.
• Jij bent baas over je carrière!