Assistent polikliniek

Wat ga je doen?

Als assistent polikliniek ben jij het visitekaartje van onze KNO-polikliniek. Je ontvangt patiënten, beantwoordt vragen en zorgt ervoor dat de planning en administratie soepel verlopen. Dankzij jouw overzicht, organisatietalent en vriendelijke uitstraling voelt iedere patiënt zich welkom, ook wanneer het druk is. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Ontvangen en aanmelden van patiënten aan de balie en beantwoorden van hun vragen
• Plannen, wijzigen en beheren afspraken in verschillende agenda's
• Beantwoorden van telefoongesprekken en verwerken van vragen die via e-mail binnenkomen
• De administratieve afhandeling van patiëntgegevens en afspraken
• Zorgen voor een representatieve en goed georganiseerde poli

Wat vragen wij?

Jij houdt van een dynamische werkomgeving en weet ook op drukke momenten overzicht te bewaren. Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden, bent servicegericht en communiceert prettig met patiënten, collega's en artsen. Dankzij jouw nauwkeurigheid en positieve instelling kunnen anderen op je rekenen. Daarnaast heb je:

• Een mbo 4-diploma
• Administratieve ervaring, bij voorkeur binnen de zorg
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Goede digitale vaardigheden

Wat bieden wij?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor patiënten en maakt iedere dag het verschil met jouw gastvrije en servicegerichte houding.
• Je hebt een afwisselende functie waarin je schakelt tussen patiëntcontact, telefonie, administratie en planning.
• Je werkt in een hecht en ervaren team dat nauw samenwerkt met KNO-artsen en andere collega's.
• Je krijgt veel verantwoordelijkheid en houdt overzicht op een drukke, dynamische polikliniek.
• Je denkt mee over verbeteringen en krijgt de ruimte om jouw ideeën in de praktijk te brengen.