Head of Sales Operations

Wat ga je doen?

• Realiseren van jaarlijkse omzet-, marge- en groeidoelstellingen door effectieve uitvoering van de commerciële strategie
• Verhogen van klanttevredenheid door excellent key sales operations management en proactieve opvolging van klantbehoeften
• Leiden, coachen en ontwikkelen van het team en bouwen aan een resultaatgerichte en professionele salescultuur
• Optimaliseren van operationele salesprocessen, CRM-gebruik en commerciële werkwijzen voor maximale efficiëntie en transparantie
• Implementeren van verbeteringen op basis van data-analyses, KPI’s en klantfeedback
• Monitoren van KPI’s zoals omzetgroei, conversiepercentages en klanttevredenheid
• Faciliteren van soepele samenwerking tussen Sales en in- en externe stakeholders
• Strategisch toezien op werkvoorraad, prioriteiten en resourceplanning
• Versterken van interne communicatie en informatie-uitwisseling
• Waarborgen van naleving van bedrijfsrichtlijnen, procedures en kwaliteitsnormen
• Verzamelen en delen van markt- en concurrentie-informatie ter ondersteuning van productontwikkeling en commerciële proposities
• Rapporteren van prestaties, trends en risico’s aan de CCO en adviseren over verbeteracties
• Beheren van het (operations) salesbudget en zorgen voor doelmatige inzet van middelen en resources

Wat vragen wij?

• HBO/WO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een commerciële richting
• Minimaal 8–10 jaar ervaring in sales, business development of sales operations
• Bewezen ervaring in een leidinggevende rol
• Aantoonbare ervaring met het realiseren van omzet- en groeidoelstellingen
• Ervaring met het leiden, coachen en ontwikkelen van commerciële teams
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Sterke commerciële vaardigheden en het vermogen klantwensen te vertalen naar oplossingen
• Inspirerend leiderschap en duidelijke communicatie van doelen en strategie
• Organisatiesensitiviteit en het vermogen verschillende belangen te verbinden
• Resultaat- en kwaliteitsgerichtheid
• Sterk analytisch vermogen en strategisch probleemoplossend denken
• Goede planning- en organisatievaardigheden
• Coachende stijl van leidinggeven en oog voor teamontwikkeling

Wat bieden wij?

Naast natuurlijk mooie arbeidsvoorwaarden kun je verwachten dat je bij een informele en groeiende organisatie komt. Uitdaging en ontwikkeling zullen zeker niet ontbreken. Verder kun je het volgende verwachten:

• Een marktconform salaris afhankelijk van kennis en ervaring
• Aantrekkelijke bonusregeling en secundaire arbeidsvoorwaarden
• 25 vakantiedagen en een uitstekende pensioenregeling
• Laptop, mobiele telefoon en leaseauto van de zaak
• Een inspirerende werkomgeving waarin samenwerking, ondernemerschap en groei centraal staan