Medewerker Incasso Particulieren

Wat ga je doen?

• Je incasseert vorderingen in de minnelijke fase
• Je benadert klanten telefonisch om openstaande posten te bespreken
• Je treft betalingsregelingen en/of betaalafspraken en je past hierbij incassomaatregelen toe
• Je monitort dat de gemaakte afspraken worden nagekomen
• Je onderhoudt het contact met de opdrachtgever, de klant en derden
• Je signaleert klachten van opdrachtgevers en/of klanten en je onderneemt hier direct actie op
• Je zorgt voor tijdige, correcte overdracht aan de teamleider/senior medewerker

Wat vragen wij?

• Je hebt minimaal een afgeronde MBO 3 opleiding
• Je beschikt over minimaal 1 jaar ervaring met klantcontact en hebt ervaring met weerstand- en retentiegesprekken
• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar
• Je beschikt bij voorkeur over werkervaring in de financiële dienstverlening
• Je bent communicatief sterk en staat stevig in je schoenen
• Je denkt oplossingsgericht en kunt snel schakelen tussen de verschillende werkzaamheden en systemen
• Je bent proactief, stressbestendig en een teamplayer
• Je bent in het bezit van een NVI-Basis certificaat of je bent bereid deze op korte termijn te behalen op onze kosten

Wat bieden wij?

• Je profiteert vanaf dag één van onze uitstekende, marktconforme arbeidsvoorwaarden
• Het startsalaris varieert van €2.600,- tot €3.300,- per maand bruto (o.b.v. 40 uur) afhankelijk van je ervaring
• Naast je salaris ontvang je een vaste 13e maand (uit te keren in één keer of elke maand een deel)
• Naast je salaris ontvang je 8% vakantiegeld
• Je beschikt over 29 vakantiedagen
• Je reiskosten met het openbaar vervoer worden 100% vergoed (het station ligt op slechts 8 minuten lopen van ons kantoor)
• Reis je met de auto? Dan ontvang je € 0,23 per kilometer én een parkeerkaart.
• Je hebt een mogelijkheid om hybride te werken waarbij je een thuiswerkvergoeding ontvangt voor de dagen dat je thuis werkt
• Je ontvangt een mooie korting op je sportschoolabonnement
• Gezellige feesten en borrels georganiseerd door de feestcommissie