Client Service Manager / Account Manager

Wat ga je doen?

Niet elke klant is hetzelfde. Gelukkig maar. Bij ons werk je voor musea, goede doelen en organisaties met een verhaal. Geen standaard sales dus, maar relaties bouwen, meedenken en zorgen dat klanten écht verder komen. Jij pakt leads op, bouwt relaties uit en ziet waar kansen liggen. Niet door te pushen, maar door te begrijpen wat er speelt.

Wat je gaat doen

• Je pakt leads op via onze website, campagnes en socials
• Je benadert nieuwe klanten en breidt ons netwerk uit
• Je onderhoudt relaties en zorgt dat klanten zich gehoord voelen
• Je maakt offertes en denkt mee over oplossingen
• Je schakelt intern over planning, inhoud en kosten
• Je houdt klantinformatie overzichtelijk en up-to-date

Wat vragen wij?

• Je maakt makkelijk contact, en blijft niet hangen in small talk ;)
• Je bouwt graag aan relaties op de lange termijn
• Je houdt overzicht en werkt gestructureerd
• Je schakelt soepel tussen klant, techniek en business
• Je bent nieuwsgierig naar de cultuursector

Dit verwachten we van je

• 32 - 40 uur beschikbaar
• Minimaal 2 jaar ervaring in accountmanagement of vergelijkbaar
• Affiniteit met cultuur is een plus
• Je werkt makkelijk met tools zoals Office, Exact en LinkedIn
• Je communiceert duidelijk en denkt in oplossingen

Wat bieden wij?

• Een rol met verantwoordelijkheid en veel klantcontact
• Salaris passend bij je ervaring
• 25 vakantiedagen (fulltime)
• Reiskostenvergoeding
• Mogelijkheid tot deels thuiswerken
• Eventueel een leaseauto, we kijken samen wat past bij jouw rol en inzet
• Collega’s die serieus werken, maar zichzelf niet té serieus nemen