Ticketpoint B.V.
Ticketpoint B.V. is op zoek naar een Junior medewerker ticketing!
Bij Ticketpoint, de landelijke marktleider op het gebied van ticketing, hebben we een uitdagende positie beschikbaar voor een enthousiaste Junior Allround Medewerker Ticketing. Ben jij communicatief vaardig, heb je feeling met webcare en social media, en kun je je hoofd koel houden in drukke tijden? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Als Junior Allround Medewerker Ticketing ben je een flexibele en vrolijke duizendpoot binnen ons hechte team. Jouw taken omvatten onder andere het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen van kaartkopers. Of het nu via telefoon, e-mail, chat, WhatsApp of social media is, jij zorgt ervoor dat onze klanten altijd serieus en vriendelijk geholpen worden. Je beschikt over uitstekende schriftelijke vaardigheden en hebt kennis van technieken voor vlotte telefoongesprekken.
Daarnaast ondersteun je jouw collega’s op de supportafdeling bij diverse werkzaamheden. Je helpt bijvoorbeeld opdrachtgevers met het verkrijgen van inzicht in ticketverkoopstatistieken en andere relevante informatie. Ook beantwoord je vragen van bezoekers over hun tickets. Het vermogen om moeiteloos te schakelen tussen verschillende evenementen en bijbehorende taken is essentieel voor deze rol.
Een van jouw directe collega’s is Tickey, onze chatbot die 24/7 kaartkopers en opdrachtgevers te woord staat. Als coach van de chatbots zorg je ervoor dat de kennis van Tickey en Tickey Support voortdurend wordt vergroot. Door de praktische informatie uit binnenkomende vragen om te zetten, draag je bij aan de verdere ontwikkeling van de chatbot. Affiniteit met en plezier in het werken met digitale systemen is hierbij een pré.
Bij Ticketpoint bieden we jou een uitdagende werkplek waar je alle facetten van ticketing zult leren kennen. Je werkt in een inspirerende omgeving waarin we streven naar vooruitgang in een constant veranderende markt. Ons prachtige kantoor in ‘s-Hertogenbosch heeft zelfs een eigen Grand Café, waar iedere vrijdagmiddag een gezellige borrel wordt georganiseerd.
Ben jij de communicatieve en nauwkeurige teamspeler die wij zoeken? Solliciteer dan nu en wie weet word jij onze nieuwe Junior Allround Medewerker Ticketing!
Werken bij Ticketpoint betekent veel variatie en snel schakelen tussen diverse evenementen. Je start met het werken in de frontoffice. Daarnaast willen we je stapsgewijs opleiden tot een volwaardige allround medewerker zodat je naast de frontoffice werkzaamheden ook kunt bijspringen in de backoffice support.
Je werkt vanaf ons kantoor in Den Bosch en enkele dagen per jaar bezoek je samen met ons een evenement. We werken in een klein en hecht team waarbij we een hoge mate van samenwerking nastreven. Met een klein team verkopen we immers grote evenementen uit. Tegenover de werkzaamheden staat een passende beloning en goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Zo maak je gebruik van ons grand café voor de vrijdagmiddagborrels, heb je gratis toegang tot de evenementen die we verkopen en organiseren we 2x per jaar een leuk uitje.
Soort dienstverband: Vanaf 32 uur en meer. In eerste instantie voor bepaalde tijd, echter gezien de investering die we doen om medewerkers in te werken hopen we op een langdurige samenwerking.