Customer Support Specialist

Wat ga je doen?

Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zit vol enthousiasme en weet de verwachting van klanten iedere dag weer te overtreffen. Je kan snel schakelen van de gestelde vraag naar de juiste oplossing en weet zo de klant snel en helder te beantwoorden.

• Je beantwoordt vragen van klanten en geeft hen advies;
• Je begeleidt onze klanten bij het gebruik en de inrichting van onze software;
• Je draagt bij aan het up-to-date houden van onze online kennisbank. Hierdoor kunnen zowel klanten als collega’s steeds sneller van de juiste informatie worden voorzien.

Wat vragen wij?

Als leergierig persoon ben jij iemand die altijd streeft naar persoonlijke groei en ontwikkeling. Je presteert het beste in een omgeving die voortdurend in beweging is. Je hebt passie om anderen te helpen en daarom denk je net iets verder met de klant mee dan gevraagd wordt.

• Je beschikt minimaal over mbo-4 werk- en denkniveau;
• Je bent klantgericht, resultaatgericht en analytisch sterk;
• Je bent communicatief vaardig (zowel mondeling als schriftelijk);
• Je hebt enkele jaren ervaring met klantcontact.

Wat bieden wij?

• Een salaris tussen € 2.600,- en € 3.800,- bruto per maand afhankelijk van ervaring;
• Reiskostenvergoeding voor jouw hele route van € 0,23 per kilometer;
• 25 vakantiedagen per jaar en de mogelijkheid om tot 5 vakantiedagen per jaar bij te kopen;
• Thuiswerken met een vergoeding van € 2,40 per dag;
• Wel op kantoor? Voor een kleine bijdrage staat er een heerlijke lunch voor je klaar;
• Borrels in onze eigen bar, Sinterklaasviering, Paaslunch, Zomerbarbecue en nog vele andere activiteiten;
• Interne trainingen en individuele ontwikkelingsmogelijkheden;
• Sporten met korting via Bedrijfsfitness Nederland;
• Een aantrekkelijke leasefietsregeling, zodra je vast in dienst komt. Ook wanneer je 'm alleen voor privédoeleinden wilt gebruiken.