Technisch support medewerker ICT

Wat ga je doen?

Je helpt niet alleen bij het oplossen van technische problemen, maar draagt ook actief bij aan het verbeteren van ICT-processen, zodat onze organisatie optimaal kan presteren. Jouw werk maakt een directe impact op de veiligheid en efficiëntie binnen onze unieke omgeving.

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het beheren en verwerken van informatie en documenten, zoals archivering, classificatie en ontsluiting van gegevens. Jouw rol draait om het ondersteunen van gebruikers en het zorgen dat applicaties en systemen goed blijven functioneren. Je denkt mee over verbeteringen en levert een actieve bijdrage aan het delen van kennis binnen het team.

Jouw verantwoordelijkheden en bijdrage:

• Beheren en afhandelen van ICT-vragen en storingsmeldingen.
• Betrokken zijn bij automatisering van processen en diensten.
• Eerstelijns aanspreekpunt t.a.v lokale IT vraagstukken.
• Ondersteunen van gebruikers door instructies te geven over apparatuur en applicaties.
• Beheer van applicaties en systemen, inclusief installaties en updates.
• Verwerken van documenten en archieven volgens geldende regels.
• Ondersteuning bieden bij technische storingen en klein onderhoud.
• Actief bijdragen aan procesverbeteringen en kennisdeling binnen het team.
• Beheren van autorisaties (review en onderhoud). 

Wat vragen wij?

• Een afgeronde mbo 4-opleiding richting ICT, informatiebeheer of techniek. (must)
• Stage- of werkervaring in ICT-ondersteuning en/of informatiebeheer.
• Affiniteit of ervaring met nieuwe technieken.
• Klantgerichtheid, communicatief vaardig en sterke luistervaardigheden, zodat je de klantvraag goed begrijpt.
• Analytisch denkvermogen, integriteit en nauwkeurigheid. 

Wat bieden wij?

• Een Individueel Keuzebudget. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en stel je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samen. Het kan bijvoorbeeld bestaan uit geld (16,5% van je bruto jaarsalaris) of vakantiedagen
• Volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer
• Een pensioenregeling
• Gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof
• Studiemogelijkheden voor persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling
• De mogelijkheid gebruik te maken van bedrijfsfitness
• Lees hier alles over de aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden bij DJI
• Salarisniveau - min. Schaal 08 - max. Schaal 08
• Maandsalaris - min. €3.246,00 - max. €4.340,00 (bruto o.b.v. 36 uur)
• Dienstverband - Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd (met eventueel een proeftijd van maximaal 1 maand)
• Contractduur - 1 jaar
• Minimaal aantal uren per week - 32
• Maximaal aantal uren per week - 36