Reisspecialist Experience Travel

Wat ga je doen?

Sta jij open voor de wensen van de reizigers uit de Nederlandse upper class? Heb je relevante reiservaring en neem je de verantwoordelijkheid de klant een onvergetelijke reis te bezorgen? Lees dan snel verder, want we hebben een heel mooi aanbod voor je.

De functie van Reisspecialist Experience Travel is een zelfstandige functie met veel klantencontact, variatie en ruimte voor creatie. Je bent in staat om targets te halen en verdiept je graag in de wensen van de klant. Daarbij ontzorg je de klant en ga je net een stapje verder dan wat de klant van je verwacht. Je hebt regelmatig overleg met collega’s van diverse afdelingen en legt rechtstreeks verantwoording af aan de Verkoopdirecteur.

Wat ga je bij ons doen? Je belangrijkste taken zijn:

• Organiseren van klantafspraken, zowel op kantoor als bij de klant thuis en het opbouwen en onderhouden van langdurige klantrelaties
• Het inventariseren van de wensen en verwachtingen van de klant
• Het uitwerken van een op maat gemaakt reisvoorstel, met bijbehorend kostenplaatje (in samenwerking met ondersteunende collega’s)
• Vastleggen van een reservering bij de leverancier en in het bedrijfsspecifieke systeem
• Bewaken en controleren van het hele reserveringsproces (inclusief afhandeling na de reis)
• Vertegenwoordigen van de organisatie tijdens events en het geven van (landen)presentaties
• Signaleren van marktontwikkelingen en commerciële kansen

Wat vragen wij?

• In bezit van een HBO-diploma in de richting van Toerisme, met enkele jaren werkervaring
• Reiservaring naar Experience Travel bestemmingen
• Ervaring met het samenstellen van maatwerkreizen
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en goede beheersing van minimaal één vreemde taal
• Een commerciële, klantgerichte instelling
• IATA luchtvaartkennis en bekend met reserveren in een CRS, Amadeus is een pré

Wat bieden wij?

• Een leuke baan in een dynamische werkomgeving
• Studiereizen naar bijzondere, verre bestemmingen
• De functie is voor 40 uur per week (32 of 36 uur is ook bespreekbaar)
• Startdatum in overleg (bij voorkeur z.s.m.)
• Salaris indeling afhankelijk van leeftijd en ervaring conform Reiswerk CAO
• Je bouwt 25 vakantiedagen op bij een full time dienstverband (want vakantie maakt het leven en ook werken leuker!)
• 8% vakantiegeld, reiskostenvergoeding, pensioenopbouw en aanvullende personeelsvoordelen
• Eigen inbreng en verantwoordelijkheden
• Gezamenlijke vrijdagmiddaglunch en een vrijdagmiddagborrel, zodat ook je weekend goed begint
• Jaarlijkse evenementen zoals die ITG zomerbarbecue en een feestelijk kerstdiner
• Je werkt in een ambitieuze werkomgeving met een gestructureerde, informele bedrijfscultuur
• Standplaats 's-Hertogenbosch of onze reisboutique in het centrum van het pittoreske Laren