Servicedeskmedewerker

Wat ga je doen?

Als Servicedeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en het gezicht van onze IT-support. Jij zorgt ervoor dat gebruikers snel weer verder kunnen, en doet dat met flair, kennis en een flinke dosis oplossingsgerichtheid.

• Je weet waar je over praat en deelt je kennis op een toegankelijke manier.
• Je luistert goed, stelt de juiste vragen en houdt klanten actief op de hoogte van de voortgang. Heldere communicatie is jouw tweede natuur.
• Je bent daadkrachtig en werkt samen met collega’s om problemen snel en efficiënt op te lossen.

Wat vragen wij?

• Je hebt een afgeronde MBO niveau 4 ICT-opleiding.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare 2e lijns supportfunctie.
• Je hebt kennis van Windows Servers, Active Directory, Networking, Microsoft 365 en Exchange.
• Je bent sociaal, communicatief sterk en denkt in oplossingen.
• Je zet graag dat stapje extra voor collega’s en klanten.

Wat bieden wij?

• Een bruto fulltime maandsalaris tussen de €2.800,00 en €3.400,00 bruto;
• Een goede pensioensregeling & 25 vakantiedagen;
• Doorgroeimogelijkheden, je krijgt bij Emma de kans om jezelf zowel op persoonlijk als op technisch vlak te ontwikkelen;
• Een leuke club met collega’s waar veel persoonlijke aandacht is;
• Regelmatig leuke uitjes, borrels en teamdagen. Want samen successen vieren hoort erbij;
• De lunch wordt elke dag verzorgd;
• Alle benodigdheden om je werk optimaal uit te voeren (laptop, zit-staan bureau, ruime werkplekken).