Manager Commercial Excellence

Wat ga je doen?

Als Manager Commercial Excellence ben jij de strategische spil in het commerciële team en ben je als leidinggevende verantwoordelijk voor drie teams: Sales Support, CRM en het Apotheekloket. Jouw doel? Het vergroten van de totale klantwaarde, het verbeteren van salesproductiviteit en het realiseren van duurzame commerciële groei. Op deze manier zorg je voor een optimale klantreis en een sterke merkbeleving. Je vertaalt bedrijfsdoelen naar concrete plannen en zorgt dat processen, systemen en samenwerking continu verbeteren.

Je belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Ontwikkelen van een commercial excellence roadmap in lijn met de bedrijfsstrategie.
• Optimaliseren van commerciële processen en systemen, inclusief offerte- en contractmanagement.
• Flexibel inspelen op marktontwikkelingen en klantbehoeften, waarbij je continu zoekt naar innovatieve oplossingen om Mosadex commercieel sterker te maken.
• Analyseren van klant- en marktdata voor strategische besluitvorming.
• Verbeteren van de klantbeleving en het CRM-systeem, inclusief KPI-frameworks en dashboards.
• Nauwe samenwerking met Marketing & Communicatie voor consistente klantcommunicatie.
• Creëren van een inspirerende werkomgeving waarin samenwerking en resultaat centraal staan.

Wat vragen wij?

We zijn op zoek naar een kandidaat die beschikt over:

• HBO+/WO werk- en denkniveau.
• Minimaal 7 jaar ervaring in salesmanagement, commerciële strategie en CRM.
• Ervaring met commercial excellence, data-analyse en procesoptimalisatie.
• Ervaring met de openbare farmacie is een pre.

Je bent een strategische leider die richting geeft en mensen verbindt. Je schakelt moeiteloos tussen strategie en uitvoering en weet teams te inspireren om samen resultaten te behalen. Jij combineert organisatiesensitiviteit met marktgerichtheid: je ziet kansen in de markt en vertaalt die naar concrete acties. Samenwerken zit in je DNA, en je hebt het vermogen om prioriteiten te stellen en focus te houden, ook in een dynamische omgeving. Kortom: jij tilt commerciële processen naar een hoger niveau en zet de klantbeleving altijd centraal.

Wat bieden wij?

Je ontvangt van ons een salaris van €6500 - €8000,- op basis van de kennis en ervaring die je meebrengt. Verder krijg je van ons:

• 24 vakantiedagen (op fulltime basis);
• Een premievrij pensioen;
• Laptop en telefoon van de zaak;
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer;
• Thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag.