Servicedeskmedewerker MICT

Wat ga je doen?

Als servicedeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze zorgprofessionals en collega’s wanneer zij tegen ICT-vragen of storingen aanlopen. Dankzij jouw inzet voelen zij zich gehoord én geholpen, waardoor zij hun werkzaamheden in de zorg kunnen blijven uitvoeren. Daarnaast werk je nauw samen met collega’s van de tweede lijn en externe ICT-leveranciers om complexere vraagstukken op te lossen. Verder:

• Je analyseert een probleem, registreert de melding en bewaakt een correcte opvolging;
• Je houdt bij welke ICT-apparaten en software er zijn en voert standaard taken uit, zoals het installeren van diverse hardware zoals computers, iPads en mobiele telefoons;
• Je draagt met jouw technische kennis bij aan goed werkende systemen en een betrouwbare ICT-omgeving;
• Je denkt mee over slimme werkwijzen, maakt duidelijke instructies en geeft advies.

Wat vragen wij?

• Een mbo-diploma niveau 4 in de richting van ICT;
• Flexibiliteit, klantgerichtheid en je weet tegelijkertijd prioriteiten te stellen in de gemelde storingen.

Wij bieden jou in deze functie ook de mogelijkheid om verschillende opleidingen/certificaten te behalen om je zo te blijven ontwikkelen in het ICT vakgebied. 

Wat bieden wij?

• Een contract voor onbepaalde tijd voor 36 uur per week;
• Inschaling in functiegroep 45 conform CAO ziekenhuizen tussen € 3.164.- en € 4.261.- (op basis van 36u per week);
• Eindejaarsuitkering en vakantiegeld van 8,33%;
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer of 85% OV-vergoeding;
• Een leuke aanvulling voor het reizen met de fiets;
• Mogelijkheid tot thuiswerken in overleg.