Servicedesk Medewerker

Wat ga je doen?

• Je behandelt incidenten met betrekking tot PC’s, randapparatuur, netwerk, smartphones en tablets.
• Je analyseert gemelde problemen en maakt indien vereist afspraken met de eindgebruiker.
• Je lost zowel hardware- als softwareproblemen vakkundig op.
• Je kijkt toestelconfiguratie na en corrigeert waar nodig.
• Je documenteert welke acties je hebt uitgevoerd tijdens de probleembehandeling.
• Je maakt bestelde apparatuur klaar, voorziet ze van een build en de door de gebruiker gevraagde software en rolt ze uit.
• Je installeert, configureert en test randapparatuur zoals printers, enz uit.
• Je levert support voor de netwerk- en VPN omgeving.
• Je werkt met de tools zoals Teamviewer/remote desktop om support op afstand te geven.

Wat vragen wij?

• Je hebt een MBO ICT niveau 4 afgerond en/of een eerste relevante werkervaring als On-Site Support Engineer.
• Je hebt ervaring met een ticketing systeem.
• Je hebt een goede kennis van hardware (zowel desktops, laptops, tablets, smartphones en randapparatuur).
• Je hebt ervaring met de installatie van hardware.
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Je hebt een goede basiskennis security en netwerken.
• Je hebt kennis van Active directory, beheer van shares op netwerken en kennis van Azure AD is een plus.
• Je bent bereid om te reizen naar andere locaties van Circet.
• Je hebt een zeer goede kennis van MS Windows 10, MS Office en Office 365.
• Je bent gemotiveerd om snel bij te leren.
• Je bent bereid om te reizen naar andere Circet locaties bij afwezigheid van collega’s tijdens ziekte of vakantie.

Wat bieden wij?

• Een leuke werkplek op onze vestiging in Den Bosch en 1 dag per week aanwezig op een andere locatie van Circet.
• Een salaris dat past bij jouw ervaring, met groeimogelijkheden tijdens je tijd bij Circet.
• Circet heeft een goede CAO (Metaal & Techniek) met bijhorend pensioen.
• 8% vakantiegeld, dat we in mei uitbetalen.
• Je krijgt lekker veel vrije dagen: 25 vakantiedagen + 13 adv-dagen, samen 38 dagen per jaar (als je fulltime werkt). De mogelijkheid om maximaal 10 vrije dagen in te ruilen voor een hoger brutosalaris.
• Bij ons kun je sporten met korting via ons bedrijfsfitnessplan.
• Een auto, telefoon en laptop.
• Voor woon-werkverkeer is er een reiskostenvergoeding van toepassing indien je 10 km of verder van de werkvestiging woont.
• De mogelijkheid om je verder te ontwikkelen via de trainingsmodules van GoodHabitz of, wanneer je grotere stappen wilt maken, via onze Circet Academy.