Functioneel Beheerder Facility Management Systemen

Wat ga je doen?

• Als Functioneel Beheerder FM-systemen zorg jij dat het werkt. Je bent de verbindende schakel tussen Facility Management, IT, gebruikers en leveranciers.
• Met jouw ITIL-kennis, analytisch vermogen en proactieve houding houd je onze processen en systemen in beweging.

Zo ga jij deze uitdaging aan
Als Functioneel Beheerder FM-systemen ben je hét aanspreekpunt voor de dagelijkse ondersteuning en ontwikkeling van onze FM-systemen. Je beheert niet alleen de systemen, maar kijkt ook voortdurend hoe processen slimmer, veiliger en efficiënter kunnen.

Je werkt met de systemen PIAM en AEOS. PIAM ondersteunt de registratie van fysieke identiteiten en toegangsrechten binnen Enexis. AEOS ondersteunt onze beveiliging en toegangsverlening. Samen zorgen deze systemen ervoor dat collega’s, bezoekers en andere betrokkenen veilig toegang krijgen tot onze locaties.Je houdt je bezig met vragen als: Wie heeft toegang tot welke locatie? Hoe werkt bezoekersmanagement soepel? En hoe zorgen we ervoor dat onze Facility Management-systemen betrouwbaar, veilig en gebruiksvriendelijk blijven?

Je:

• Beheert de FM-systemen PIAM en AEOS, samen met de leverancier;
• Zorgt voor een goede inrichting en uitvoering van bezoekersmanagement;
• Bent key-user binnen Enexis voor Functioneel Beheer FM;
• Biedt tweede- en derdelijns gebruikersondersteuning;
• Coördineert werkzaamheden met verschillende interne en externe partijen;
• Werkt vanuit ITIL-principes bij incident-, change- en releasemanagement;
• Signaleert risico’s, knelpunten en verbetermogelijkheden voordat ze problemen worden.

Dit zijn jouw verantwoordelijkheden:

• Je krijgt een veelzijdig takenpakket waarin beheer, ondersteuning, verbetering en samenwerking samenkomen. Concreet houd je je bezig met:
• Deelnemen aan de implementatie van nieuwe systemen en functionaliteiten;
• Jezelf de werking en mogelijkheden van de systemen eigen maken;
• Geautomatiseerd uitvoeren van bezoekersmanagement, zoals activeren, deactiveren en wijzigen van toegangsrechten;
• Genereren en beoordelen van rapportages;
• Uitvoeren en begeleiden van ketentesten;
• Actueel houden van functionele documentatie;
• Actief monitoren van systemen en processen om incidenten te voorkomen;
• Verwerken van autorisatieverzoeken;
• Analyseren van de impact van changes en releases;
• Ondersteunen bij het plannen, testen en uitvoeren van changes en releases;
• Afstemmen met leveranciers en toezien op de kwaliteit van hun dienstverlening.

Wat vragen wij?

Jij wacht niet af tot iemand met een oplossing komt. Je ziet wat beter kan, zoekt uit hoe het zit en zet de volgende stap. Je houdt ervan om complexe vraagstukken begrijpelijk te maken en verschillende belangen bij elkaar te brengen.

Je bent:

• Proactief en gericht op continu verbeteren;
• Analytisch en oplossingsgericht;
• Resultaatgericht, zonder het proces uit het oog te verliezen;
• Communicatief sterk en prettig in de samenwerking;
• Goed in luisteren, doorvragen en overtuigen;
• Zelfstandig, maar weet ook wanneer je de samenwerking moet zoeken;
• Geïnteresseerd in de combinatie van Facility Management, IT en digitalisering.

Verder heb je:

• HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
• Ervaring met functioneel beheer en gebruikersondersteuning;
• Kennis van Facility Management-processen en relevante wet- en regelgeving;
• Affiniteit met ICT, digitalisering en informatievoorziening;
• Ervaring met ITIL-processen, zoals incident-, change- en releasemanagement;
• Ervaring met Agile en SAFe is een pré;
• Kennis van HR-informatiesystemen is een pré.

Wat bieden wij?

• Persoonlijk budget van 10% en een 13e maand van 10,7% van je brutojaarsalaris. Deze kun je flexibel inzetten of maandelijks of jaarlijks laten uitbetalen.
• 24,5 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband. Meer oplaadtijd nodig? Met je persoonlijk budget en 13e maand koop je tot wel 35,5 extra verlofdagen.
• Bij Enexis draag je niet alleen bij aan een betere wereld, maar bouw je ook aan je eigen toekomst. We dragen namelijk 70% bij aan je ABP Keuzepensioen.
• Je kunt thuiswerken met een door Enexis ingerichte werkplek. Laptop en telefoon die je ontvangt, mag je ook privé gebruiken.
• Reiskostenvergoeding en een 1e klas ov-abonnement voor zakelijk gebruik. Ook hebben we een fietsplan om je te stimuleren vaker voor de fiets te kiezen.
• Een vitaliteitsbudget van €700 voor bijv. sportabonnementen. Gezinsuitbreiding? Tijdens het 1e levensjaar van je kind krijg je 9 weken 70% van je dagloon vergoed.