Medewerker aansluitingenregister ZuidWest in Den Bosch

Wat ga je doen?

Als Medewerker Consument ben jij verantwoordelijk voor het juist, tijdig en volledig bijhouden, analyseren en muteren van het Aansluitingen- en Meterregister Kleinverbruik. Jij draagt er dagelijks zorg voor dat zowel de energie aansluitingen als de meters bij onze klanten thuis volledig up2date en correct in onze systemen staan.

Onze systemen dienen een zo goed mogelijke weerspiegeling te zijn van de werkelijkheid. Dit is niet alleen voor ons van belang qua veiligheids en financiële risico’s, maar ook voor de energieleveranciers. Hierdoor is het namelijk een betrouwbare basis voor alle processen die hier gebruik van maken en ondersteunt hiermee de state of the art dienstverlening naar onze klanten.

• Dagelijks onderhoud je (telefonisch) klantcontact met vele verschillende klanten (in- en outbound bellen) om ze te bewegen een leveringscontract af te sluiten;
• Je hebt regelmatig contact met in- en externe monteurs, aannemers en interne collega’s inzake metermutaties en uiteenlopende hulp- en/of informatievragen;
• Tevens wordt er een beroep op je analytische en administratieve talenten gedaan: je krijgt namelijk te maken met mutatieverzoeken, uitval in processen en het registreren hiervan in de door ons gebruikte systemen (Aansluitregister). Daarbij is een goede en nauwkeurige analyse van wezenlijk belang.

Wat vragen wij?

Klantgerichtheid is je tweede naam en je gaat altijd voor de beste kwaliteit. Daarbij zijn goed ontwikkelde analytische vaardigheden van groot belang. Ook heb je een resultaatgerichte instelling, kun je snel schakelen en ben je zeer flexibel en een echte teamplayer.

Verder heb je:

• Een afgeronde mbo4-opleiding noodzakelijk, in combinatie met een gelijk werk- en denkniveau.
• Je beschikt over ervaring met complexe (administratieve) werkprocessen en ICT/systemen.
• Tevens heb je ruime ervaring met telefonisch klantcontact, bied je een luisterend oor en ben je communicatief sterk (zowel schriftelijk als mondeling).
• Je hebt bij voorkeur ervaring met de AR processen (pré).

Wat bieden wij?

Bij Enexis werk je in de voorhoede van een van de grootste uitdagingen van onze tijd: de energietransitie. Daarbij zorgen we goed voor je. Dat begint met een uitgebreid welkomstpakket en -programma om je collega’s te leren kennen. En met goede arbeidsvoorwaarden:

• Salaris tussen € 2.431,- en € 3.473,- bruto per maand (op basis van 40 uur per week). Inclusief secundaire arbeidsvoorwaarden kan je salaris oplopen tot € 4.470,- bruto per maand.
• Bijdrage van 70% aan je ABP Keuzepensioen.
• Persoonlijk budget van 10% en een 13e maand van 10,7% van je bruto jaarsalaris. Deze kun je flexibel inzetten of maandelijks of jaarlijks laten uitbetalen.
• 24,5 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband. Meer oplaadtijd nodig? Met je persoonlijk budget en 13e maand koop je tot wel 35,5 extra verlofdagen.
• Mogelijkheden om thuis te werken, inclusief een door ons ingerichte thuiswerkplek en een vergoeding van € 2,35 per dag. 
• Laptop of tablet en telefoon die je ook privé mag gebruiken.
• Reiskostenvergoeding en een eersteklas ov-abonnement voor zakelijk gebruik.
• Vitaliteitsbudget van € 500,- voor bijvoorbeeld een sportabonnement.
• Ruimte om te groeien met ons interne ontwikkelplatform of externe opleidingen en trainingen.