Adoptievoorzieningen/Fiom
Adoptievoorzieningen/Fiom is op zoek naar een Programmaondersteuner Donorconceptie
Als programmaondersteuner ben jij het eerste aanspreekpunt, per telefoon en e-mail, voor cliënten met vragen over hun inschrijving en matches bij ofwel de KID-DNA Databank, ofwel via het College donorgegevens kunstmatige bevruchting (Cdkb). Je verstrekt informatie over het administratieve proces en over het thema Donorconceptie in het algemeen. Je werkt nauw samen met de andere programmaondersteuners, hulpverleners en beleidsmedewerkers. Je overlegt over casussen, vragen over afstamming en kwaliteitsverbeteringen.
Je bent sensitief en een echte teamspeler die maatschappelijk betrokken wil zijn rondom het thema Donorconceptie. Je kunt snel schakelen wanneer situaties onverwachts veranderen. En verder vinden wij het belangrijk dat je:
Een afgeronde mbo-opleiding hebt (niveau 4) of hbo werk- en denkniveau
Uitstekend kan omgaan met zowel Office 365 met Outlook
Zowel de Nederlandse als de Engelse taal goed beheerst
Nauwkeurig en verantwoordelijk werkt
Flexibel bent en integer
Collegiaal bent en goed kan samenwerken
Affiniteit hebt met Donorconceptie en/of verwantschapsvragen, ervaring hiermee is geen eis
Beschikbaar bent op in ieder geval de vrijdag (dit is een harde eis)