Customer Care medewerker

Wat ga je doen?

Als customer care medewerker voer je diverse administratieve werkzaamheden vanuit de afdeling klantenservice voor de business units consultancy en training;

• Je plant en verwerkt de afspraken wanneer en waar er BHV trainingen, veiligheidsinspecties of ontruimingsoefeningen plaats gaan vinden en bevestigt dit aan onze klanten en consultants;
• Je verzorgt de projectinrichting van onze consultants in AFAS;
• Je handelt administratief de orders en trainingen af en je hebt veel contact met klanten;
• Ook het opstellen, redigeren en versturen van rapportages en het aanmaken en digitaal versturen van certificaten behoren tot jouw werkzaamheden.

Wat vragen wij?

• Je hebt minimaal MBO/MBO+ werk- en denkniveau;
• Aantoonbare administratieve en commerciële vaardigheden;
• Je hebt een goede beheersing van Microsoft Office;
• Kennis van AFAS is een pré;
• Ervaring met cursistenadministratie is een pré.

Uiteraard is het belangrijk om in deze functie een dienstverlenende instelling te hebben richting onze interne collega’s en klanten en werk jij accuraat. Het behouden van overzicht is voor jou kinderspel.

Wat bieden wij?

• Een salaris tussen € 2.600,- en € 3.400,- op basis van 40 uur per week. Gebaseerd op opleiding en ervaring;
• Reiskosten van € 0,23 per km;
• 25 vakantiedagen en de mogelijkheid om 2 extra verlofdagen bij te sparen bij niet-ziek (op fulltime basis);
• Veel zelfstandigheid & flexibiliteit;
• Een laptop en telefoon van de zaak, die je ook privé mag gebruiken;
• Leuke en enthousiaste collega’s die zich inzetten om Nederland brandveiliger te maken;
• Voldoende opleidingsmogelijkheden om jouw persoonlijke groei te bevorderen;
• Een eigen vaste werkplek op ons kantoor in Houten;
• Een pensioenregeling, een WGA-hiaat verzekering en een ongevallenverzekering;
• Mogelijkheid om een fiets te leasen via Lease a Bike.