Backoffice medewerker verzekeringen

Wat ga je doen?

Als backoffice medewerker verzekeringen ben je verantwoordelijk voor het beheren van polisadministratie, klantcontact via telefoon en e-mail, en het doorverwijzen naar verzekeringsadviseurs als dit nodig is. Samen met je team onderhoud je nauw contact met klanten, verzekeraars en volmachten.

Je werkdag begint met het afhandelen van inkomende e-mails, telefoongesprekken en verzekeringsadministratie. In samenwerking met je collega's zorg je voor een efficiënte verwerking van de verzekeringsadministratie. Zodra een klant alle benodigde informatie aan onze adviseur heeft verstrekt, neem jij de administratieve afwikkeling op je. Dankzij duidelijke communicatie ben je in staat om alle klantvragen over verzekeringen snel en effectief te beantwoorden. 

Wat vragen wij?

• Je werkt nauwkeurig, communiceert helder en je blijft kalm en vriendelijk in elk telefoongesprek.
• Je bent een teamspeler die energie krijgt van samenwerken.
• Je hebt een MBO-diploma en spreekt en schrijft uitstekend Nederlands.
• Je denkt in oplossingen en blijft klantgericht, ook onder druk.
• Ervaring met verzekeringen is niet vereist. WFT Basis is een pre, maar als je die nog niet hebt, mag je deze op onze kosten behalen.
• Je bent beschikbaar tussen de 24 en 40 uur per week (maandag t/m vrijdag tussen 9.00 en 17.30 uur). Eens in de 6 weken werk je op zaterdag (10.00–17.00 uur), in ruil daarvoor krijg je een andere dag vrij. 

Wat bieden wij?

• Een passend salaris tussen € 2.600,- en € 3.572, - bruto per maand (o.b.v. 40 uur).
• Een variabele bonus die jaarlijks wordt bepaald. Voor 2025 is deze vastgesteld op maximaal 12% van het brutosalaris
• 8% vakantiegeld en een pensioenregeling waarbij DTC 70% bijdraagt
• Een WGA-gatverzekering, volledig vergoed door DTC Verzekeringen B.V.
• 25 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur)
• Volledige vergoeding van je OV-kosten of € 0,23 per kilometer met de auto
• Een thuiswerkvergoeding en flexibele werkuren
• Diverse opleidingsmogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen
• Gezellige werksfeer met leuke evenementen en vrijdagmiddagborrels