Wat ga je doen?
Je volgt offertes en bestellingen op, onderhoudt contacten via telefoon en e-mail en zorgt ervoor dat afspraken correct worden verwerkt en opgevolgd. Daarbij houd je steeds het overzicht tussen klantwensen, interne processen en leveringsafspraken.
Een greep uit de werkzaamheden:
- samen met je collega’s sta je in voor het orderbeheer, het opvolgen van offertes en bestellingen en het onderhouden van klantcontact via e-mail en telefoon
- je ondersteunt de buitendienst met commerciële administratie, stemt leveringen af met logistiek en behandelt vragen, klachten en serviceaanvragen
- je zorgt voor een correcte registratie in ERP/CRM-systemen en bewaakt de communicatie tussen klant, sales en interne diensten
- je fungeert als schakel tussen klanten, accountmanagers, finance, productieplanning en logistiek
Wat vragen wij?
Jij bent iemand die het overzicht bewaart, commercieel meedenkt en oog heeft voor detail. Dankzij jouw nauwkeurige werkwijze en klantgerichte instelling verlopen offertes, orders en communicatie vlot en correct.
Je herkent jezelf in het volgende:
- je beschikt over een bachelordiploma of hebt door ervaring een vergelijkbaar niveau opgebouwd
- daarnaast werk je nauwkeurig, zelfstandig en gestructureerd
- je hebt affiniteit met administratieve processen en bent vertrouwd met Office-toepassingen, waarbij vooral een goede kennis van Excel van pas komt
- telefonisch klantcontact schrikt jou niet af
- kennis van MS AX Dynamics of soortgelijke applicaties is een mooie plus
- je hebt een sterk analytisch inzicht
- je kan werken in een stressvolle situatie, bent servicegericht en een gedreven teamplayer
- voor deze functie zijn Nederlands en Frans essentieel. Kennis van Engels en/of Duits is een plus, maar geen vereiste
Wat bieden wij?
Een fulltime (of 4/5e) binnendienstfunctie binnen een betrokken team in Genk. Wij bieden je:
- een boeiende functie met een state-of-the-art productieproces in een ‘zware’ industriële omgeving
- een financieel erg gezond en niet-beursgenoteerd familiebedrijf
- competitief salarispakket inclusief groepsverzekering (eigen pensioenfonds), verzekering gewaarborgd inkomen en hospitalisatieverzekering
- samenwerking met gedreven collega’s binnen een prettig team
- ruimte om jezelf verder te ontwikkelen
- een dynamische werkomgeving waarin geen dag hetzelfde is
- regelmatig leuke activiteiten met collega’s
Je komt terecht in een bedrijf met de volgende kernwaarden: klantgerichtheid, servicegerichtheid, kostenbewustzijn, eerlijkheid en respect, maatschappelijke betrokkenheid, betrouwbaarheid en integriteit.