ICT servicedesk Medewerker

Wat ga je doen?

• Als ICT servicedesk medewerker los je problemen en vragen van de ruim 600 Europese gebruikers op. Gebruikers werken onder andere met Microsoft O365, AX & D365 en Salesforce.
• Je biedt ICT ondersteuning via e-mail, telefonisch, remote en op locatie.
• Jij bent verantwoordelijk voor operationeel technische beheer en ontwikkeling van de infrastructuur en werkplek omgevingen. Onze infrastructuur bestaat onder andere uit Windows en Linux server omgevingen, VMWare, SD-WAN en VOIP.
• Je denkt actief mee over mogelijkheden om problemen te voorkomen en gebruikers een goeie service te bieden.

Wat vragen wij?

• Afgeronde MBO- (niveau 4)/HBO- ICT opleiding.
• Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring.
• Ervaring met gebruikersondersteuning op het Microsoft platform, telefonie, bieden van hulp op afstand.
• Beheersing van de Engelse taal in woord en schrift.
• Je hebt veel interesse om door te leren op gebied van ICT.
• Je bent communicatief vaardig, servicegericht en een gedreven teamplayer.
• Tevens ben je flexibel, oplossingsgericht en nauwkeurig.
• Bij voorkeur een rijbewijs B, of de intentie om deze te halen.

Wat bieden wij?

Roba Metals is een internationaal familie bedrijf waarin mensen graag praktisch denken en oplossen. De lijnen zijn kort en je kan een herkenbare bijdrage aan het resultaat leveren. Je krijgt veel ruimte om zelf projecten uit te voeren met collega’s die graag willen helpen door het geven van persoonlijke coaching en begeleiding.

Je wordt onderdeel van het ICT front-end team met 6 collega’s in Nederland en België. Het volledige ICT team bestaat uit 15 collega’s. We hebben een sterk team met brede kennis, waardoor we veel aspecten van onze infrastructuur zelf kunnen beheren. Voor kern applicaties werken we ook samen met vaste partners.