Planner

Wat ga je doen?

Als Planner vorm je de centrale schakel tussen klanten, monteurs en projectteams. Je bent verantwoordelijk voor een efficiënte en realistische planning van de schouw en huisaansluitingen (HAS), zodat monteurs optimaal voorbereid aan de slag kunnen voor een veilige en nette aanleg van glasvezel.

Je beheert de mailbox van het Klant Contact Centrum (KCC), handelt binnenkomende aanvragen af en schakelt direct met klanten om afspraken te plannen. Hierdoor is geen dag hetzelfde: je werkt continu met nieuwe aanvragen, wijzigingen en afstemmingen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het maken en beheren van planningen voor schouw en HAS
• Het verwerken van binnenkomende aanvragen via het Klant Contact Centrum
• Klanten bellen om afspraken te maken of te bevestigen
• Planningen verwerken en bijhouden in ons plansysteem (Twict)
• Schakelen met monteurs via telefoon of app om afspraken af te stemmen
• Rapporteren aan projectteams
• Dagelijks tientallen afspraken inboeken en bijsturen wanneer nodig

Wat vragen wij?

Je houdt overzicht, werkt gestructureerd en communiceert makkelijk met verschillende partijen. Je kunt goed schakelen, stelt prioriteiten en werkt graag in een team.

Daarnaast breng je mee:

• Minimaal mbo-werk- en denkniveau
• Minimaal 1 jaar relevante werkervaring (bijvoorbeeld in planning, coördinatie of een vergelijkbare rol)
• Analytisch vermogen en snel schakelen tussen veel taken
• Goede communicatieve vaardigheden

Wat bieden wij?

• Een salaris tussen € 3.170,- en € 3.960,- bruto per 4 weken (als je 40 uur werkt)
• Een arbeidsovereenkomst volgens de cao Technisch installatiebedrijf
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer
• Een telefoon en laptop
• Veel variatie in je werk: jij plant dagelijks tientallen afspraken
• Een rol waarin je veel leert over telecom- en glasvezelprojecten
• Een hecht team met korte lijnen en een prettige, betrokken werksfeer