Medewerker business support

Wat ga je doen?

Onze afdeling business support bestaat momenteel uit vier collega’s die alle coaches bij de verschillende loopbaantrajecten ondersteunen. Business support is een cruciale schakel in het goed laten verlopen van al onze loopbaantrajecten. Of het nu om outplacement, re-integratie, trainingen, loopbaancoaching of assessments gaat, business support vormt de spil in de contacten en communicatie tussen de kandidaten en de coaches. Van registratie en planning tot de voortgangsbewaking, je bent als business support medewerker een belangrijke schakel in onze dienstverlening.

Zo zien jouw taken en verantwoordelijkheden eruit:

• Registreren van nieuwe trajecten in ons klantvolgsysteem.
• Plannen van contactmomenten tussen coach en kandidaat.
• Beantwoorden van vragen van klanten en kandidaten.
• Plannen en organiseren van trainingen.
• Controle op voortgang en afronding van trajecten.
• Projecten administratie en genereren van management informatie.
• Ondersteunen van coaches bij allerhande hulpvragen.
• Regie op klanttevredenheidsmetingen.

Wat vragen wij?

• MBO werk- en denkniveau met administratieve affiniteit.
• Enige jaren werkervaring in een soortgelijke ondersteunende functie.
• Goede kennis van Microsoft Office.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
• Een daadkrachtige, creatieve en flexibele persoonlijkheid.
• Je houdt van aanpakken en bent bereid een stap extra te zetten.
• Goede contactuele en communicatieve vaardigheden.
• Een grote mate van zelfstandigheid.

Wat bieden wij?

• Een zelfstandige functie met veel ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling binnen een enthousiast team.
• Een stimulerende informele werkomgeving (hoofdkantoor in Nieuwegein).
• Professionele collega’s voor actieve kennisdeling.
• Flexibele werktijden vanuit een dienstverband van 32-40 uur per week.
• Een marktconforme beloning en alle benodigde bedrijfsmiddelen (laptop, telefoon).