Certification Officer Feed

Wat ga je doen?

Als Certification Officer Feed ben jij het aanspreekpunt voor klanten binnen de feedsector. Jij zorgt ervoor dat klanten zich gehoord, geholpen en welkom voelen. Met jouw klantgerichte en proactieve houding weet je duurzame relaties op te bouwen en klanten aan Kiwa te verbinden.

Je begeleidt het volledige certificeringstraject: van het opstellen van offertes tot de uiteindelijke certificaatverstrekking na de audit. Daarbij werk je nauw samen met collega’s van de binnen- en buitendienst om onze dienstverlening optimaal af te stemmen op de wensen van de klant. Je werkt hierbij nauw samen met collega’s in de binnen- en buitendienst, zowel in Nederland als internationaal. Omdat Kiwa wereldwijd actief is, heb je ook contact met collega’s in andere landen en werk je mee binnen een internationale organisatie met lokale teams en expertise.

• Opstellen van calculaties en offertes;
• Bewaken van het volledige certificeringstraject, zodat certificaten en rapporten tijdig worden afgerond;
• Opstellen en verwerken van facturen;
• Adviseren van klanten over onze diensten en producten;
• Signaleren en oplossen van knelpunten om een hoge klanttevredenheid te waarborgen;
• Onderhouden van contact met klanten via e-mail, telefoon en onze website;
• Intensief samenwerken met collega’s binnen de organisatie om processen soepel te laten verlopen.

Wat vragen wij?

• Je beschikt over MBO+/HBO werk- en denkniveau;
• Je bent beschikbaar voor 32–40 uur per week;
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
• Ervaring binnen certificering of de agri-foodsector is een pré;
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden;
• Je bent klantgericht, stressbestendig, zelfstandig en initiatiefrijk;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk; Duits is een pré;
• Je hebt affiniteit met de feedsector of bent bereid je hierin verder te verdiepen;
• Je woont binnen reisafstand van Nieuwegein, omdat we veel samenwerken op kantoor.

Wat bieden wij?

• Werkplezier! Je bent onderdeel van een enthousiast en gemotiveerd team;
• Startsalaris tussen €2.700,00 – €3.300,00 bruto per maand, met perspectief op verdere groei op basis van ervaring en het leveren van goede prestaties;
• 30 vrije dagen, waarvan 10 ATV dagen, zodat de werk-privébalans op orde blijft;
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een leasefietsregeling en een goede pensioenregeling;
• Alles wat je nodig hebt om goed van start te gaan, zoals een laptop en telefoon;
• Ruimte voor opleiding en training om jou persoonlijk te laten groeien.

*Je kunt ervoor kiezen om (een deel van) je ATV-dagen te laten uitbetalen. Bij een fulltime dienstverband gaat het om 10 dagen, wat kan oplopen tot maximaal 4% extra jaarsalaris.