Spaux
Spaux is op zoek naar een Customer Projects Associate.
Als Customer Projects Associate begeleid je klanttrajecten en implementaties van start tot finish. Je zorgt dat alles klopt: van de eerste afstemming tot het moment dat de oplossing écht werkt. Je bewaakt afspraken en zorgt dat alle betrokkenen weten waar ze aan toe zijn. Niet als doorgeefluik, maar als coördinator met overzicht, scherpte en eigenaarschap.
Je hoeft nog geen IT-expert te zijn, wél iemand die van nature regelt, bijstuurt en vooruitdenkt. Wij zorgen voor een goede start en geven je de ruimte om jezelf te ontwikkelen binnen je rol én daarbuiten.
Wat je gaat doen?
Geen klanttraject is hetzelfde, en dat maakt jouw werk juist interessant. Je bewaakt de voortgang van lopende projecten, plant afspraken in en houdt contact met alle betrokkenen. Zie je dat iets dreigt vast te lopen? Dan schakel jij snel, en regelt het meteen.
Je werkt samen met de andere collega's binnen en buiten het Front of House team, en zorgt dat de klant op elk moment weet waar hij aan toe is. Ondertussen check je systemen, stuur je bij waar nodig en denk je mee over hoe het elke keer weer beter kan.
Kortom: jij zorgt dat er geleverd wordt wat is afgesproken. En als het even tegenzit, los jij het op voordat iemand het merkt.