ZCN Vervoer
ZCN Vervoer is op zoek naar een Klantenservice Medewerker
Als klantenservice medewerker ben jij verantwoordelijk voor het contact met onze reizigers. In deze veelzijdige functie, ben jij doorlopend bezig met het oppakken van administratieve taken en sta jij tevens telefonisch klaar om allerlei ad hoc zaken aan te pakken en op correcte wijze het hoofd te bieden. Heeft de klant een vraag of onverhoopt een klacht, sta jij als klantenservice medewerker klaar om het probleem aan te horen en een passende oplossing te bieden. Zo zorg jij er bijvoorbeeld voor dat er geen ritten te laat komen, dat alle vereisten voor een zorgrit secuur zijn doorgevoerd en schakel jij 1 op 1 met de vervoerder als dat nodig is.