Functioneel Beheerder Salesforce

Wat ga je doen?

Salesforce is onmisbaar in onze dagelijkse operatie van het klantcontactcentrum, de business tot de afdeling New Build. Je beheert en onderhoudt de Salesforce-modules Marketing Cloud en Service Cloud. Daarbij signaleer en los je incidenten op en zorg je ervoor dat het platform soepel blijft draaien. Collega’s kunnen bij jou terecht met vragen over het gebruik van Salesforce. Wanneer zij bepaalde processtappen niet goed kennen, begeleid je hen, zodat iedereen het maximale uit het systeem kan halen.

In jouw rol werk je nauw samen met de Product Owner, businessanalist, Business Owners en collega beheerders. Je vertaalt hun wensen naar concrete oplossingen binnen Salesforce, waarbij je rekening houdt met het bredere IT-landschap en de onderlinge afhankelijkheden tussen systemen. Daarnaast denk je actief mee over de optimale inrichting van Salesforce. Je stelt rapportages en analyses op die waardevolle inzichten opleveren, en houdt toezicht op de kwaliteit van de lopende processen.

Ook ben je betrokken bij het testen, accepteren en documenteren van nieuwe functionaliteiten. Tot slot blijf je op de hoogte van de laatste ontwikkelingen binnen Salesforce en gebruik je die kennis om Partou verder te helpen in haar digitale groei.

Wat vragen wij?

• Je beschikt over minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring met het functioneel beheer van Salesforce Marketing Cloud en Service Cloud;
• Je communiceert helder en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk, in het Nederlands en Engels;
• Je denkt procesmatig, kunt ketens en afhankelijkheden goed overzien en beschikt over een sterk probleemoplossend vermogen;
• Je werkt zelfstandig en proactief, maar weet ook effectief samen te werken binnen multidisciplinaire teams;
• Je bent resultaatgericht, bewaakt voortgang en kwaliteit, en voelt je verantwoordelijk voor een zorgvuldige oplevering van je werkzaamheden van begin tot eind.

Wat bieden wij?

• Een afwisselende baan binnen een dynamische en uitdagende werkomgeving;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei;
• Een betrokken, professioneel en gezellig team van enthousiaste collega’s;
• Een dienstverband van 32 tot 36 uur, eerst voor bepaalde tijd met uitzicht op verlenging;
• Een bruto maandsalaris tussen € 3.536 en € 5.296 volgens de cao Kinderopvang, schaal 9 of 10, o.b.v. een 36-urige werkweek. Inschaling is afhankelijk van de kennis en expertise die jij meebrengt;
• 210 verlofuren op basis van een 36-urige werkweek, dat komt neer op bijna 6 weken verlof;
• Alle voorwaarden van de vernieuwde cao Kinderopvang, waaronder een eindejaar bonus (5,5%) en reiskostenvergoeding;
• Een digitale uitrusting. Zo kun je op het servicekantoor in Vianen of eventueel thuis goed werken;
• Collectieve zorgverzekering opties en andere aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Vanuit ons servicekantoor worden steeds meer interessante programma’s opgezet voor bijvoorbeeld vitaliteit en financiële gezondheid;
• Heb je zelf kinderen? Lucky you! Want dan heb je ook nog eens voorrang én recht op korting op kinderopvang bij Partou;
• Regelmatig een gezellige activiteit op kantoor zoals een pubquiz, BBQ, een winterborrel etc.