Service Coördinator

Heffiq B.V.

Heffiq B.V. is op zoek naar een Service Coördinator

  • Fulltime, Parttime
  • MBO

Wat ga je doen?

  • Registreren, plannen en opvolgen van serviceaanvragen (storingen, onderhoud, reparaties).
  • Inzetten van de juiste monteur op de juiste klus, rekening houdend met kennis, beschikbaarheid en klantrelatie.
  • Bewaken van voortgang, kwaliteit en klanttevredenheid.
  • Opstellen en opvolgen van offertes voor reparaties en revisies.
  • Coördineren van de weekdienstplanning en vakantieplanning.
  • Zorgdragen voor correcte administratie en voorbereiding op facturatie.
  • Behandelen van klachten en zorgen voor passende oplossing

Wat vragen wij?

  • MBO 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische richting (bijv. werktuigbouw, autotechniek).
  • Minimaal 2-3 jaar ervaring in een coördinerende of servicegerichte functie.
  • Ervaring met planning, administratie en klantcontact.
  • Technisch inzicht in heftrucks of vergelijkbare machines is een pré.
  • Goede beheersing van Nederlands en Engels.
  • VCA VOL-certificering (of bereid dit te behalen).
  • Vaardig met digitale systemen en rapportages.
  • Je bent stressbestendig, flexibel, klantgericht, communicatief sterk en een echte teamspeler.

Wat bieden wij?

  • Een veelzijdige functie waarin techniek, klantcontact en organisatietalent samenkomen.
  • Veel ruimte voor eigen initiatief en professionele ontwikkeling.
  • Een hecht team van collega’s met passie voor service en techniek.
  • Een goed salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder bedrijfsfitness en fietsplan.
  • Veel vrije tijd: 39-urige werkweek met 27 verlofdagen en 6,5 ATV-dagen.
  • Uitstekende pensioenregeling bij het PME pensioenfonds.
  • Laptop en smartphone van de zaak.