Network & Service Manager

Wat ga je doen?

• Je bent verantwoordelijk voor de dagelijks aansturing van het NSM-team waarbij je taken verdeelt en de voortgang bewaakt. Actief zoek je naar kwaliteitsverbeteringen en kostenbesparingen en stuur je hier operationeel op aan.
• Je monitort de prestaties van het team en ziet toe op de naleving van gemaakte afspraken, zowel intern als met externe partners. Waar nodig stuur je bij en neem je besluitvaardig actie in zowel operationele als tactische situaties.
• Actief zoek je naar kwaliteitsverbeteringen en kostenbesparingen en stuur je hier operationeel op aan. Je signaleert knelpunten in processen en neemt het initiatief om verbeteringen te implementeren. In deze sleutelrol onderhoud je contact met belangrijke stakeholders zoals netwerkpartners, aannemers en netwerkleveranciers. Je maakt duidelijke operationele afspraken en legt deze vast.
• Als Network & Service Manager ben je verantwoordelijk voor het beheer van de netwerkadministratie en het waarborgen van de kwaliteit hiervan. Je voert regelmatig integriteitscontroles uit om eventuele verbeterpunten te signaleren. Daarnaast stel je procedures en werkinstructies op en zorg je dat deze actueel blijven en worden nageleefd. Je bewaakt het kwaliteitsmanagementbeleid, onderhoudt procedurebeschrijvingen en blijft op de hoogte van (ISO-)kwaliteitsnormeringen.
• Ook ben je verantwoordelijk voor het beheer van diverse SLA-varianten. Je stelt SLA’s mede op en ziet toe op de naleving hiervan door onze netwerkpartners. Daarnaast ben je regievoerder voor partnerbedrijven die namens Relined verleggingen coördineren en draag je zorg voor de afhandeling van eventuele graafschades.

Wat vragen wij?

• Om succesvol te zijn in deze functie heb je minimaal 7 jaar relevante werkervaring en beschik je over HBO werk- en denkniveau.
• Jij hebt gedegen kennis van telecom/glasvezelnetwerken en kunt technische tekeningen lezen en beoordelen.
• Je communicatieve vaardigheden zijn sterk ontwikkeld en je hebt een goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal.
• Kennis van Cocon is daarnaast een pré maar het is bovenal belangrijk dat je enthousiast bent en graag een uitdaging aangaat. 

Wat bieden wij?

• Een afwisselende en uitdagende functie voor 32-40 uur
• Een uitstekend salaris € 4138,- tot € 6.606,- afhankelijk van kennis en ervaring
• Bonusregeling
• Leaseauto
• Iphone & laptop
• 24 vakantiedagen (op fulltime basis)
• Per (fulltime) gewerkt kalenderjaar kun je 4 EVT (Extra Vrije Tijd) dagen verdienen
• Mogelijkheid om extra vakantiedagen te kopen
• Pensioenregeling
• Bedrijfsfitness regeling
• Hybride werken en thuiswerkvergoeding
• Proactief meedenken met een goede werk-privébalans