Medewerker Klantenservice Webshop

Wat ga je doen?

De meest uiteenlopende vragen komen op de klantenservice terecht: van vragen over bestellingen bij de webshop tot vragen over onze producten. Deze vragen komen binnen via de telefoon en e-mail. Het is aan jou om de vragen van onze klanten en de Intratuin winkels op een vriendelijke manier te beantwoorden. Je krijgt daarbij hulp van je collega’s, medewerkers op de verschillende vestigingen en we hebben een uitgebreide Q&A. Daarnaast neem je de receptie over tijdens pauzes.

Wat vragen wij?

• Werkervaring op een klantenservice of in een winkel
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Duitse taal in woord en geschrift
• Je bent klantvriendelijk, servicegericht en resultaatgericht!

Wat bieden wij?

Het Klantenservice Team van onze webshop is een gezellig, collegiaal team dat bestaat uit een Manager van de Klantenservice, twee Coördinatoren Klantenservice en tien Medewerkers Klantenservice (zoals jij!). Jouw werkplek, het Servicekantoor in Woerden is licht, open en groen. Je komt te werken binnen een professionele en enthousiaste Retail organisatie met marktleiderschap in de tuincentrumbranche.

Wat wij je bieden:

• Een salaris van minimaal €2.800,- en maximaal €3.300,- bruto per maand bij een fulltime dienstverband (40 uur). Inschaling vindt plaats op basis van opleiding en ervaring.
• 31 vakantiedagen en de mogelijkheid om er 5 bij te kopen bij een fulltime dienstverband.
• Een functie van 32- 40 uur in de week. Je werktijden zijn van 08:30-17:00.
• 8% vakantiegeld op jaarbasis
• Mogelijkheid om hybride te werken (minimaal 2 kantoordagen tijdens inwerkperiode meer kantoordagen)
• Intratuin Academy
• Een reiskostenvergoeding per km tot 40 kilometer enkele reis of volledige OV vergoeding.
• Bedrijfsfitness regeling en een Leasefietsregeling
• Personeelskorting bij alle Intratuin vestigingen en voordelige monsterverkopen.
• Collectiviteitskorting op diverse verzekeringen
• Een wisselende lunch in ons restaurant!